Consultor Técnico

Grupo EBD; Ananindeua; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um profissional dinâmico e comunicativo para atendimento ao cliente na área automotiva. Nesta função, você será responsável por receber veículos para manutenção, esclarecer dúvidas e oferecer suporte técnico. Além disso, você irá preparar orçamentos detalhados, monitorar o progresso dos serviços e garantir a satisfação do cliente. Se você é proativo, organizado e tem um bom relacionamento interpessoal, esta é a oportunidade perfeita para você se destacar e contribuir para o sucesso da equipe. Venha fazer parte de um ambiente colaborativo e voltado para resultados!

Serviços

Salário + comissão

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Alimentação na empresa

Total Pass

Qualificações

• Boa capacidade de comunicação para lidar com clientes.
• Experiência em atendimento ao cliente em áreas técnicas do setor automotivo.

Responsabilidades

• Atender clientes no pós-venda e oferecer suporte técnico.
• Preparar orçamentos detalhados e monitorar serviços na oficina.
• Tratar reclamações e garantir a satisfação do cliente.

Conhecimentos

Comunicação

Organização

Relacionamento Interpessoal

Proatividade

Orientação para Resultados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Formação Técnica ou Superior em Mecânica Automotiva

Descrição da oferta de emprego

Sobre a Vaga

Se você é um profissional comunicativo, dinâmico, organizado, atento a detalhes, focado em resultados e de bom relacionamento interpessoal, você se encaixará perfeitamente nessa posição!

Buscamos um profissional que atenda clientes com demandas de prestação de serviços, voltados para assistência técnica, identificando suas necessidades de forma especializada.

Principais Atribuições

1. Atender clientes no pós-venda, recebendo seus veículos para manutenção ou reparo, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte técnico sobre os serviços necessários.
2. Preparar e apresentar orçamentos detalhados dos serviços e peças a serem utilizados no reparo ou manutenção, explicando os itens ao cliente de maneira clara e precisa.
3. Monitorar o andamento dos serviços na oficina, garantindo que os prazos e padrões de qualidade sejam cumpridos, mantendo o cliente informado sobre o status.
4. Conferir os serviços executados e realizar a entrega dos veículos aos clientes, explicando os reparos realizados e garantindo a satisfação.
5. Tratar reclamações e dúvidas dos clientes de maneira eficiente, propondo soluções para eventuais problemas e garantindo a fidelização do cliente.
6. Manter comunicação constante com a equipe de mecânicos e a gerência da oficina, garantindo alinhamento entre os diagnósticos e o serviço prestado.
7. Oferecer serviços adicionais e pacotes de manutenção, buscando otimizar a experiência do cliente e aumentar as receitas da empresa.
8. Garantir que todos os procedimentos e serviços sigam os padrões de qualidade e segurança estabelecidos pela montadora e pela concessionária.

Requisitos

1. Ensino médio completo.
2. Formação Técnica ou Superior em Mecânica automotiva, Engenharia mecânica ou áreas correlatas, será um diferencial.
3. CNH: Carteira Nacional de Habilitação (categoria B).
4. Boa capacidade de comunicação para lidar com clientes, explicando termos técnicos de forma acessível.
5. Perfil proativo e orientado para resultados, com foco na satisfação do cliente.
6. Experiência em atendimento ao cliente em áreas técnicas do setor automotivo (oficina, serviços, pós-venda), será um diferencial.

Benefícios

1. Salário + comissão
2. Plano de saúde
3. Plano odontológico
4. Seguro de vida
5. Alimentação na empresa
6. Total Pass