Consultor Negócios Pleno 6H | PINHEIROS - SPSão Paulo - SPEfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo (Telefônica Brasil) está em busca de um Consultor Negócios Pleno para atuar nas lojas Casa Vivo em Pinheiros, SP. O candidato ideal deverá manipular a experiência do cliente, vender serviços e identificar necessidades. Oferecemos um ambiente dinâmico e benefícios flexíveis.

Serviços

Escolha de benefícios através de plataforma digital

Smartphone corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos em serviços da Vivo

Bônus ou PPR anual

Plano de previdência privada

Subsídio para educação de filhos

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Oportunidades de crescimento interno

Qualificações

• Histórico Escolar exigido.
• Vivência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Negociar e vender serviços.
• Realizar telemarketing e fidelização de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Vendas

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Consultor Negócios Pleno 6H | PINHEIROS - SP - Efetivo

Participe para se candidatar à vaga de Consultor Negócios Pleno 6H | PINHEIROS - SP - Efetivo na Vivo (Telefônica Brasil).

Descrição da vaga

VP B2C

Diretoria Regional XXX

Local de Trabalho: Lojas Casa Vivo

Nosso objetivo é entender profundamente as necessidades dos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza. Se busca uma oportunidade em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, venha fazer parte do nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias, desenhar experiências de uso, definir ofertas que atendam às necessidades reais dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Assim, contribuímos para expandir nossa base de clientes e receitas.

Se você gosta de tecnologia, aprecia um ambiente dinâmico e valoriza o trabalho em equipe, seu lugar é conosco nas lojas da Vivo! Aqui, organizamos a rotina administrativa e facilitamos a operação da loja, proporcionando uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Abordar e triagem de clientes no salão de vendas.
• Identificar necessidades do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer serviços de Fixa a todos os clientes.
• Realizar atendimentos agendados e personalizados para clientes de alto valor (Platinum e V), visando fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail, redes sociais e dúvidas sobre dispositivos.
• Fidelizar e reter clientes.
• Realizar telemarketing.
• Indicar programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso de plataformas digitais e o download do app Meu Vivo.
• Seguir procedimentos de qualidade.
• Controlar movimentações financeiras do caixa e realizar fechamento.
• Executar processos e procedimentos sob sua responsabilidade corretamente.
• Participar de treinamentos presenciais e online.
• Conhecer o mercado e a concorrência.
• Gerenciar documentação corretamente.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção e auxiliar na emissão de senhas.
• Eventualmente, atuar em campanhas, projetos ou produtos específicos.

Requisitos e qualificações

Ensino Médio Completo com Histórico Escolar. Vivência com atendimento ao cliente será um diferencial.

Informações adicionais

Oferecemos benefícios flexíveis, incluindo:

• Escolha de benefícios através de plataforma digital (Academia, VR, VA, auxílio farmácia, assistência médica e odontológica, seguro de vida).
• Smartphone corporativo.
• Plano de voz e dados ilimitados, com a rede 5G da Vivo.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de previdência privada.
• Subsídio para despesas com educação de filhos.
• Ambiente de trabalho que valoriza a autenticidade.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Parcerias educacionais com descontos, cursos online e certificações.
• Oportunidades de crescimento interno e internacional.
• Iniciativas para saúde física, emocional e social, incluindo consultas com profissionais de saúde.
• Vagas acessíveis para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Etapas do processo seletivo

• Cadastro
• Pré-seleção
• Triagem
• Entrevista com gestor
• Contratação

Sobre a empresa

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas e negócios, promovendo uma sociedade mais conectada e transformada. Valorizamos a diversidade, inovação e o desenvolvimento de nossos colaboradores, promovendo um ambiente inclusivo e de crescimento contínuo. Atualmente, conectamos milhões de acessos à internet, telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura, com foco em qualidade, inovação e experiência do cliente.