CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Loja Shopping JK Iguatemi - SPSão Paulo - SPEfetivo

Vivo (Telefônica Brasil); São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Vivo, uma empresa líder em telecomunicações no Brasil, busca um Consultor Negócios Pleno para atuar nas lojas do Shopping JK Iguatemi em São Paulo. O profissional será responsável por encantar e fidelizar clientes, além de negociar e vender serviços. Oferecemos um ambiente dinâmico, com benefícios flexíveis e oportunidades de desenvolvimento profissional.

Serviços

Benefícios flexíveis

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitados

Descontos exclusivos

Bônus ou PPR anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para despesas com escola

Flexibilidade de horário

Dia de folga no aniversário

Programa de voluntariado corporativo

Qualificações

• Ensino Médio Completo - Histórico Escolar.
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.

Conhecimentos

Compromisso com a qualidade

Trabalho em equipe

Resiliência

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Loja Shopping JK Iguatemi - São Paulo - Efetivo

Join to apply for the CONSULTOR NEGOCIOS PLENO 6H | Loja Shopping JK Iguatemi - São Paulo - Efetivo role at Vivo (Telefônica Brasil)

Descrição da vaga

VP B2C
Diretoria Regional
Local de Trabalho: Lojas

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o nosso dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo! Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades e atribuições

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Fidelizar e Reter clientes.
• Telemarketing.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuar na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições relacionadas a campanhas, projetos ou produtos.

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo - Histórico Escolar
• Compromisso com a qualidade e ética
• Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas
• Ser apaixonado(a) por encantar e fidelizar clientes
• Disposição para fazer acontecer os resultados
• Resiliência para encarar os desafios
• Ser antenado(a) e conectado(a)
• Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver
• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial

Informações adicionais

Veja o que ofereceremos para você:

• Escolha de benefícios flexíveis através de uma plataforma digital, incluindo Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo com smartphone novo.
• Plano de voz e dados ilimitados com a melhor rede móvel e tecnologia 5G.
• Descontos exclusivos em linha fixa, banda larga, TV e aplicativos.
• Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que valoriza sua personalidade e autenticidade.
• Flexibilidade de horário.
• Dia de folga no seu aniversário.
• Programa de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com descontos, certificações e cursos online.
• Potencial de crescimento na carreira através do Recrutamento Interno.
• Iniciativas de saúde física, emocional e social, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, telemedicina, entre outros.
• Vagas abertas para pessoas com deficiência e reabilitados, promovendo diversidade e inclusão.

Etapas do processo

• Cadastro
• Pré-seleção
• Triagem
• Entrevista com gestor
• Contratação

Sobre nós

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Nosso propósito é Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e sociedade, promovendo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Valorizamos a diversidade, inovação e um ambiente inclusivo, promovendo o desenvolvimento de nossos colaboradores e o compromisso com a sociedade.