Consultor Negócios Pleno 6H - Loja Novo Shopping Ribeirão SP - Exclusiva para pessoas negras e [...]

Vivo (Telefônica Brasil; Ribeirão Preto; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder em telecomunicações está em busca de um Consultor Negócios Pleno para atuar em Ribeirão Preto. O candidato ideal deve ter experiência em vendas, habilidade em negociar e identificar necessidades dos clientes. O trabalho envolve garantir um atendimento de excelência e oferecer soluções tecnológicas. Essa posição oferece vários benefícios, incluindo plano de saúde e flexibilidade de horário.

Serviços

Plano de saúde

Bônus ou PPR anual

Flexibilidade de horário

Participação em programa de voluntariado

Apoio à saúde física e emocional

Qualificações

• Experiência em vendas ou atendimento ao cliente.
• Habilidade em negociar e transformar necessidades em soluções.
• Desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico.

Responsabilidades

• Identificar e abordar as necessidades dos clientes.
• Negociar e vender serviços de telecomunicações.
• Garantir um atendimento de excelência para clientes de alto valor.

Conhecimentos

Negociação

Atendimento ao cliente

Identificação de necessidades

Conhecimento em tecnologia

Descrição da oferta de emprego

Consultor Negócios Pleno 6H - Loja Novo Shopping Ribeirão SP

Workplace: Ribeirão Preto - SP

Job type: Full-time

Entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única que encanta e fideliza é o que move o dia a dia. Se você busca uma oportunidade para trabalhar em uma empresa líder de mercado, com uma marca inspiradora, precisa conhecer nosso time responsável pelo segmento B2C na Vivo. Somos responsáveis por construir a marca, criar campanhas publicitárias incríveis, desenhar experiências de uso incomparáveis, definir ofertas que atendam às reais necessidades dos clientes e desenvolver canais de vendas como diferenciais competitivos. Com tudo isso, contribuímos para crescer ainda mais nossa base de clientes e receitas.

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em organizar a rotina administrativa e facilitar a operação da loja, através de uma experiência encantadora.

Responsabilidades

• Abordar e triar o cliente no salão de vendas.
• Identificar a necessidade do cliente.
• Negociar e vender.
• Apresentar/oferecer os serviços de Fixa para todos os clientes.
• Realizar atendimento agendado.
• Realizar atendimento personalizado à clientes de alto valor (Platinum e V), visando a fidelização e excelência no atendimento.
• Garantir suporte básico de tecnologia: backup, configuração de e-mail e redes sociais e possíveis dúvidas sobre os devices.
• Indicar os programas e benefícios da Vivo.
• Incentivar o uso das plataformas digitais.
• Apoiar o download e primeira utilização do app Meu Vivo em todas as interações com o cliente.
• Seguir os procedimentos de qualidade.
• Recebimento e controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos nas plataformas educacionais e presenciais.
• Conhecer mercado e concorrência.
• Execução correta do processo de gestão documental.
• Seguir regras da Anatel.
• Na ausência do recepcionista, atuará na recepção do cliente e auxílio na emissão da senha para atendimento, de acordo com escala de rodízio prevista no planejamento mensal da loja.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicadas para campanhas, projetos ou produtos.

Benefícios

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, e para PCD não há coparticipação, Odontológica e Seguro de Vida.
• Celular corporativo. Smartphone novo.
• Plano de voz e Dados ilimitado.
• Oferta exclusiva da Vivo com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps.
• Direito a receber Bônus ou PPR anual.
• Plano de Previdência Privada.
• Subsídio para despesas com escola, creche ou babá.
• Ambiente que respeita a personalidade, estilo de se vestir e ser autêntico. #VemdeVocê
• Flexibilidade de horário.
• Day off para comemorar aniversário.
• Participação em programa de voluntariado corporativo.
• Programa de Desenvolvimento Educacional com parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
• Programa de Recrutamento Interno no Brasil ou fora, com presença em mais de 17 países. #VivoMinhaCarreira
• Apoio à saúde física, emocional e social com #VivoBemEstar, incluindo consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina e mais.

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas. #VivoDiversidade

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem. Atualmente conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos; referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade. Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.