Consultor Negócios Junior 6H | GUARULHOS - SP

Vivo (Telefônica Brasil; Guarulhos; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de telecomunicações busca atendentes para suas lojas em Guarulhos. As responsabilidades incluem acolher clientes, emitir senhas, e auxiliar nas vendas. É necessário ter ensino médio completo e a vivência em atendimento é um diferencial. A empresa oferece diversos benefícios flexíveis, como vale refeição e assistência médica.

Serviços

Vale Refeição

Vale Alimentação

Vale Transporte

Auxílio Farmácia

Assistência Médica

Celular corporativo

Plano de voz e dados ilimitado

Bônus anual

Plano de Previdência Privada

Subsídio para filhos

Dia de folga para aniversário

Programa de voluntariado

Descontos em instituições de ensino

Qualificações

• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Responsabilidades

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes.
• Emitir de senha.
• Direcionar o cliente.
• Passar informações básicas.
• Confirmar a documentação necessária.
• Seguir regras da Anatel.
• Emitir 2°Via no TAV.
• Apoiar o cliente no autoatendimento.
• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios.
• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento.
• Consultar a disponibilidade fixa.
• Realizar a troca de chip.
• Executar a venda de acessórios e recarga.
• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo.
• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade.
• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais.
• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Loja Vivo

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora."

Main responsibilities

• Realizar a recepção e acolhimento de clientes;

• Emitir de senha;

• Direcionar o cliente;

• Passar informações básicas;

• Confirmar a documentação necessária;

• Seguir regras da Anatel;

• Emitir 2°Via no TAV;

• Apoiar o cliente no autoatendimento;

• Consultar disponibilidade em estoque de devices e acessórios;

• Verificar status da linha e titularidade do plano a fim de otimizar o atendimento;

• Consultar a disponibilidade fixa;

• Realizar a troca de chip;

• Executar a venda de acessórios e recarga;

• Recebimento controle das movimentações de valores do seu caixa e o fechamento do mesmo;

• Execução correta dos processos e procedimentos sob sua responsabilidade;

• Participar ativamente dos treinamentos as plataformas educacionais e presenciais;

• Poderá ser eventualmente destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;

• Vivência com atendimento ao cliente é um diferencial.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

• Vale Refeição, Vale Alimentação e Vale transporte.

• Auxílio Farmácia, Assistência Médica, e para PCD Não há coparticipação, odontológica e Seguro de Vida;

• Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia.

•Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!

• Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!

• Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;

• Terá direito a receber Bônus R$ ou PPR anual;

• Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;

• Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche, babá ou auxilio especial

• Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê

•Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;

• Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;

• Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.

• Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira

• Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!

#VemPraVivo"