Consultor Negócios II São Paulo - SP and Hybrid Full-time employee

Comgás; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Comgás está buscando um Monitor de Clientes para atuar em um ambiente híbrido, focando na retenção e rentabilidade no segmento residencial. O profissional será responsável por construir relacionamentos sólidos com síndicos e gerentes, monitorando a satisfação e as necessidades dos clientes. Oferecemos benefícios como assistência médica, vale-refeição e programas de saúde e desenvolvimento profissional.

Serviços

Assistência médica

Vale-refeição

Seguro de vida

Participação nos lucros

Auxílio-creche

Programa de saúde e bem-estar

Qualificações

• Graduação em Administração, Ciências Contábeis ou Economia.
• Conhecimento intermediário em ferramentas de escritório e ERPs.
• Experiência em relacionamento com clientes e resolução de problemas.

Responsabilidades

• Monitorar carteira de clientes residenciais e inadimplentes.
• Criar e manter relacionamentos sólidos com síndicos.
• Realizar cobranças e conferências de medidores coletivos.

Conhecimentos

Relações Interpessoais

Resolução de Problemas

Comunicação

Formação académica

Ensino Superior Completo

Ferramentas

Excel

Word

PowerPoint

Descrição da oferta de emprego

Job description

UM TIME APAIXONADO E COLABORATIVO

Somos movidos pelo propósito de transformar vidas com a nossa energia levando mais conforto para as pessoas, mais eficiência para os negócios e desenvolvimento para as cidades.

Nossa força vem da promoção de uma cultura inclusiva, que compreende e valoriza a diversidade e que respeita as diferenças, para que todas as pessoas sejam as suas melhores versões.

As pessoas são o nosso maior valor!

Por aqui a segurança é um valor inegociável, cuidamos uns dos outros! Valorizamos a autonomia e a colaboração no dia a dia. Fazemos acontecer de maneira apaixonada, evoluindo sempre! Nossas pessoas querem ir longe e aqui encontram perspectiva para crescer.

Você busca por um desafio profissional que pode transformar o mundo? Então o seu lugar é na Comgás! Temos orgulho de fazer parte do futuro da energia do Brasil!

Quer evoluir com a gente?

#vemsercomgás

Main responsibilities

Monitorara carteira de clientes ativos e inadimplentes do segmento residencial prédios, com foco nafidelização, retenção e rentabilidade, por meio da construção de relacionamento sólidos com síndicos e administradoras. Atuando sob eventual orientação.

• Criar e manter relacionamentos sólidos e duradouros com síndicos/ gerentes prediais e administradoras, entendendo suas necessidades e expectativas. Planejar e realizar visitas presenciais aos condomínios de sua carteira de atuação e inclui-las no Salesforce, realizando o check-in e check-out;
• Entender as necessidades e potenciais de rentabilidade do condomínio, a fim de otimizar a oferta de produtos/serviços e aumentar o volume e margem da base de clientes;
• Manter a satisfação do cliente e permanência na base, através de relacionamento sólido e da compreensão de suas necessidades. Identificar e solucionar problemas de forma eficaz e eficiente;
• Adquirir conhecimentos sobre a concorrência, o mercado de atuação e sobre os programas de retenção Vitrine de Ofertas, para correta aplicabilidade;
• Realizar cobrança de clientes inadimplentes com medição coletiva, de forma semanal, por meio de ligações telefônicas, visitas presenciais ou reuniões virtuais;
• Conferir todos os medidores coletivos nas visitas presenciais, com o intuito de identificar possíveis inconsistências e realizar análises de relatórios mensais para identificação de irregularidades;
• Oferecer ao condomínio soluções integradas de serviços com foco na fidelização e retenção de clientes, proporcionando maior segurança por meio de tecnologias e serviços especializados. Se atentar ao tipo de medição do condomínio e realizar todas as etapas de análise para a retenção;
• Responder pelas carteiras mapeadas como Ouro.

Requirements and skills

• Ensino Superior completo (Desejável em Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia ou área afins);
• Desejável: Conhecimento intermediário em Excel, Word e PowerPoint, ERPs utilizados na área.

Disponibilidade de atuar em modelo hibrido na região da Faria Lima ( 3x no escritório e 2x home office por semana)

Additional information

BENEFÍCIOS QUE VOCÊ TERÁ:

Cuidar da saúde é essencial, não é?

Por isso, além do vale-refeição e alimentação para a comida gostosa do dia a dia, oferecemos assistência médica, odontológica, auxílio farmácia, auxílio óptico e seguro de vida. Nosso Programa Equilíbrio inclui, por exemplo, ações para promover a saúde física, mental, social e financeira. E nada melhor que manter o corpo em dia, com Gympass, e cuidar da mente, com o Programa Amigo, para apoio psicológico.

Como empresa cidadã, temos licença maternidade estendida (180 dias) e paternidade (20 dias), para filhos(as) biológicos(as) ou adotivos(as). É mamãe? Então também temos auxílio-creche, auxílio material escolar e sala de lactação no nosso Centro Operacional.

Além disso, a saúde financeira também precisa estar em dia. Temos participação nos lucros e previdência privada, além de boas oportunidades de crescimento, com incentivo à educação.

A gente te espera, para crescer junto da gente!

#vemsercomgás

#evoluindoaoseulado