Consultor E-commerce | Plano de Carreira

Empresa com nome confidencial; São Paulo; Presencial; BRL 20 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

PLR diferenciada

Vale-refeição

Vale-alimentação

Cartão Bullla

Seguro de vida

Auxílio-creche

Resumo da oferta

A Empresa com nome confidencial, localizada em São Paulo, busca profissional para atendimento multiskill, com atuação presencial na região da Lapa, buscando solucionar demandas com foco no cliente.

Você realizará atendimento por voz, chat e e-mail, atuará na resolução de pedidos, entregas, logística e processos de e-commerce, e identificará as necessidades dos clientes para oferecer soluções rápidas e eficazes.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente por canais de voz, chat e e-mail.
• Conhecimento básico em Pacote Office.
• Inglês a partir do nível A2.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais.
• Atuar na resolução de solicitações relacionadas a pedidos, entregas, logística e processos de e-commerce.
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções rápidas e eficientes.
• Contribuir para uma experiência positiva, garantindo qualidade, cordialidade e agilidade em cada atendimento.

Conhecimentos

Atendimento multicanal

Resolução de solicitações

Identificação de necessidades

Experiência do cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Oportunidade de Carreira – Atendimento Multiskill

Aqui, acreditamos que cuidar das pessoas é essencial para alcançar grandes resultados. Por isso, oferecemos um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional, o bem-estar e a segurança de cada colaborador.

Se você gosta de trabalhar com pessoas, solucionar problemas e busca oportunidades de crescimento, essa vaga pode ser para você!

O que você fará no dia a dia

• Realizar atendimento ao cliente por diferentes canais: voz, chat e e-mail;
• Atuar na resolução de solicitações relacionadas a pedidos, entregas, logística e processos de e-commerce;
• Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções de forma rápida e eficiente;
• Contribuir para uma experiência positiva, garantindo qualidade, cordialidade e agilidade em cada atendimento.

Salário e condições de trabalho

• Salário: R$ 1.859,16 + remuneração variável (RV);
• Escala: 5x2;
• Jornada: 8h12 por dia;
• Folgas: cíclicas;
• Horário: 14h às 22h;
• Modalidade: presencial;
• Local: Lapa – São Paulo/SP.

O que buscamos

• Ter 18 anos ou mais;
• Ensino médio completo;
• Inglês a partir do nível A2 (básico);
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na Lapa – SP;
• Conhecimento básico em Pacote Office;
• Boa comunicação, disposição para aprender e foco na experiência do cliente.

O que oferecemos

Crescimento e desenvolvimento

• Programas de idiomas;
• Plano de carreira com oportunidades de crescimento;
• Possibilidade de promoções internas;
• Convênios educacionais com até 50% de desconto.

Benefícios financeiros

• PLR diferenciada;
• Vale-refeição e vale-alimentação;
• Cartão Bullla, com opções de adiantamento salarial e crédito consignado;
• Seguro de vida;
• Auxílio-funeral.

Saúde e qualidade de vida

• Plano de saúde com possibilidade de inclusão de dependentes;
• TotalPass, com acesso a academias e atividades físicas;
• Auxílio-creche;
• Programas voltados à saúde e qualidade de vida dos colaboradores.

Diversidade e inclusão

• Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências tornam nosso ambiente ainda melhor.
• Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcD).