Consultor Dynamics Crm

4results; Macapá; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de consultoria procura um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para impulsionar projetos de implementação e evolução da plataforma Microsoft. O profissional terá um papel fundamental na análise de requisitos, configuração e suporte aos clientes, com a oportunidade de trabalhar com tecnologias de ponta da Microsoft.

Qualificações

• Experiência em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement.
• Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing.
• Familiaridade com processos de negócio e jornada do consumidor.

Responsabilidades

• Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes.
• Configuração funcional da plataforma Dynamics 365 CRM.
• Realização de testes e suporte pós-implementação.

Conhecimentos

Análise de requisitos

Comunicação clara

Mapeamento de processos

Desenho de soluções

Suporte pós-implementação

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.). Responsabilidades: Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes; Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM; Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros; Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração); Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave; Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente. Requisitos: Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement; Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing; Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor; Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica. Diferenciais: Certificações Microsoft; Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps); Experiência com metodologias ágeis. Interessados entrar em contato através do e-mail ****** .

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!