Consultor Dynamics Crm

4results; Feira de Santana; Presencial; BRL 12.000 - 20.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em crescimento está buscando um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar seu time e atuar em projetos desafiadores. O(a) candidato(a) ideal terá experiência comprovada na implementação e suporte da plataforma Dynamics 365 Customer Engagement, além de habilidades em análise de requisitos e comunicação efetiva. Junte-se a uma equipe dinâmica e trabalhe com tecnologias de ponta da Microsoft.

Qualificações

• Experiência comprovada como consultor funcional em Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento nos módulos Sales e Customer Service.
• Familiaridade com processos comerciais e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes.
• Configuração funcional da plataforma e criação de soluções.
• Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva.

Conhecimentos

Comunicação clara

Análise de requisitos

Mapeamento de processos

Ferramentas

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.). Responsabilidades: Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes; Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM; Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros; Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração); Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave; Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente. Requisitos: Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement; Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing; Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor; Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica. Diferenciais: Certificações Microsoft; Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps); Experiência com metodologias ágeis. Interessados entrar em contato através do e-mail ****** .

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!