Consultor Dynamics Crm

4results; Cabedelo; Presencial; BRL 60.000 - 90.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa innovadora está buscando um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar seu time e liderar projetos de implementação e evolução da plataforma Microsoft. O papel envolve levantamento de requisitos, mapeamento de processos e suporte ao cliente, sendo ideal para quem busca desafios tecnológicos e uma carreira dinâmica.

Qualificações

• Experiência como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM.
• Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing.
• Familiaridade com processos comerciais e atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes.
• Mapeamento de processos e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM.
• Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica.

Conhecimentos

Comunicação clara

Análise de requisitos

Mapeamento de processos

Configuração funcional

Suporte pós-implementação

Ferramentas

Dynamics 365 CRM

Power Platform

Descrição da oferta de emprego

Estamos em busca de um(a) Consultor(a) Funcional Dynamics 365 CRM para integrar nosso time e atuar em projetos de implementação, sustentação e evolução da plataforma Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (Sales, Customer Service, Marketing, etc.). Responsabilidades: Levantamento e análise de requisitos junto aos clientes; Mapeamento de processos de negócio e desenho de soluções no Dynamics 365 CRM; Configuração funcional da plataforma, criação de entidades, formulários, views, workflows, business rules, entre outros; Elaboração de documentação funcional e apoio à equipe técnica (desenvolvimento e integração); Realização de testes, homologações e treinamentos com usuários-chave; Suporte pós-implementação e sustentação evolutiva do ambiente. Requisitos: Experiência comprovada como consultor funcional em projetos com Dynamics 365 CRM / Customer Engagement; Conhecimento dos módulos Sales, Customer Service e/ou Marketing; Familiaridade com processos comerciais, atendimento ao cliente e jornada do consumidor; Capacidade de comunicação clara e didática com clientes e equipe técnica. Diferenciais: Certificações Microsoft; Experiência com Power Platform (Power Automate, Power Apps); Experiência com metodologias ágeis. Interessados entrar em contato através do e-mail ****** .

Se você gosta de atuar em projetos desafiadores e com tecnologias de ponta da Microsoft, venha fazer parte do nosso time!