Consultor de Viagens Sênior - Vip ( SÃO PAULO) São Paulo - SP Full-time employee

Onfly; São Paulo; Híbrido; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma startup inovadora está à procura de um Consultor de Viagens Sênior para se juntar a um time de alta performance. O profissional será responsável por prestar consultoria de viagens, atender clientes de forma multicanal e realizar a emissão de passagens aéreas, reservas de hotéis e carros. Com um ambiente de trabalho dinâmico e oportunidades de crescimento, essa posição oferece a chance de impactar a experiência de viagens de empresas em toda a América Latina. Se você é apaixonado por tecnologia e viagens, essa é a sua oportunidade de brilhar!

Serviços

Vale refeição em cartão flexível

Vale transporte em cartão flexível

Plano de Saúde Bradesco

Descontos em Graduações e Pós-graduações

Assistência Funeral

Licença Maternidade/Paternidade estendida

Seguro de vida

Birthday Gift

Qualificações

• Experiência em agências de viagens, especialmente multimarcas.
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras.

Responsabilidades

• Prestar consultoria de viagens e emitir passagens aéreas.
• Atender clientes VIPs e garantir satisfação máxima.

Conhecimentos

Habilidades em vendas

Negociação

Atendimento ao cliente

Conhecimento em geografia

Inglês intermediário

Formação académica

Ensino superior completo em turismo

Ferramentas

Pacote Office

GDS Sabre

Amadeus

Portais das companhias aéreas

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Viagens Sênior - Vip ( SÃO PAULO)

Workplace: São Paulo - SP

A Onfly é uma startup focada em ajudar as empresas a viajarem melhor! Democratizar a gestão de viagens, reembolsos, descontos em passagens, hotéis e locação de carros em uma experiência completa e simples é foco do nosso negócio. Somos um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil (inclusive somos uma das empresas do Great Place to work)!

Para que alcancemos a meta de crescer exponencialmente, buscamos pessoas que sejam apaixonadas por tecnologia, que desejam estar em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Para a vaga de Consultor de Viagens Sênior - VIP buscamos um profissional que será responsável por prestar uma consultoria de viagens com informações sobre diferentes destinos turísticos vendidos pela agencia, cuidar do atendimento ao cliente de forma multi canal (por telefone, chat e e-mail). Realizar a emissão de passagens aéreas, reserva de hotéis e carros. Além de trabalhar com atingimento de metas e resultados para um atendimento de excelência aos usuários da nossa plataforma.

Disponibilidade para trabalhar de forma híbrida - horário a ser definido.

Responsabilidades da vaga:

• Prestar uma consultoria de viagens com informações sobre os diferentes destinos turísticos vendidos pela agência, informar os custos e disponibilidade para as datas escolhidas;
• Realizar a emissão dos bilhetes de avião (ou outro meio de transporte), reservas de hotel, carros, entre outros;
• Aconselhar os clientes, incluindo informações sobre documentações necessárias, vistos, vacinas, seguro viagem e outras informações;
• Concretização de reservas através dos sistemas disponibilizados pela empresa;
• Realizar a emissão e entrega de vouchers, assim como o pós-vendas, garantindo que o cliente receba o atendimento desejado desde o início até o fim dos serviços;
• Tratar pedidos feitos pela internet, telefone, e-mail;
• Garantir a satisfação dos clientes com foco na fidelização e na obtenção da nota máxima na pesquisa de NPS;
• Solicitar serviços adicionais quando necessário (marcação de assentos, refeições, serviços especiais, etc);
• Realizar atendimento ao agente de viagens e oferecer boas negociações utilizando o portal das companhias aéreas;
• Realizar e acompanhar reservas aéreas, aplicando procedimentos, diretrizes e práticas;
• Responsável em atender as clientes VIPS tais como presidentes: CEO, Diretores, entre outros.

O que esperamos de você:

• Conhecimentos intermediários no Pacote Office;
• Domínio dos portais da companhias: E-latam, E-Gol, e Azul;
• Ensino superior completo, desejável em turismo;
• Inglês nível intermediário;
• Experiência em agências de viagens, desejável em agência multimarcas;
• Experiência em planejamento de viagens nacionais e internacionais personalizadas;
• Conhecimento em portais de operadoras turísticas e consolidadoras de voos, desejável familiaridade com GDS Sabre e Amadeus;
• Excelentes habilidades em vendas, negociação, abordagem de clientes e facilidade de lidar com objeções;
• Conhecimento sólido em geografia;

Benefícios de ser um Onflyer:

• Escritório incrível! (Segunda à sexta-feira - horário a definir);
• Vale refeição em cartão flexível R$ 41,75 (sem desconto de 6%);
• Vale transporte em cartão flexível (sem desconto de 6%);
• Plano de Saúde Bradesco, sem coparticipação e sem mensalidade para o Onflyer (por nossa conta :D);
• Descontos em Graduações e Pós-graduações (UAM e USJT);
• Assistência Funeral (Grupo Zelo);
• Licença Maternidade/Paternidade estendida;
• Seguro de vida;
• Birthday Gift no valor de R$55,00 para você celebrar o seu aniversário como quiser!

Voando alto com a Onfly!

Somos a maior Travel Tech B2B da América Latina e, por dois anos consecutivos, estamos entre um dos melhores lugares para se trabalhar no Brasil, segundo o ranking Great Place to Work.

Com intensivo uso de tecnologia e uma boa dose de calor humano, simplificamos a gestão de viagens e despesas das mais de 1.600 empresas clientes, levando mais praticidade, economia e conforto para todas as pessoas.

Acreditamos que viajar a trabalho pode ser mais simples com tecnologia. E, para cumprir com isso, buscamos talentos para um aprendizado em conjunto, em um time de alta performance e que queiram crescer muuuuito.

Somos movidos por inovação e acreditamos no impacto de ambientes diversos e inclusivos para isso. Assim, oferecemos um espaço para todas as pessoas, além de promover oportunidades para impulsionar carreiras.