CONSULTOR DE VENDAS ONLINE

Automob; São Paulo; Presencial; BRL 17 000 - 26 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência psicológica 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos exclusivos

Resumo da oferta

A Automob, líder no setor automotivo no Brasil, oferece oportunidades para atuar no atendimento a leads digitais, qualificar oportunidades de negócio e colaborar com a equipe comercial para aumentar conversões. A empresa valoriza diversidade e inclusão e oferece benefícios tradicionais.

A posição exige ensino médio completo (desejável superior) e experiência em atendimento/coisas comerciais. Vaga presencial em São Paulo (Jardins).

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas, SAC, televendas ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para gerar engajamento com clientes.

Responsabilidades

• Realizar o atendimento inicial dos leads provenientes dos canais digitais da concessionária.
• Efetuar contato com agilidade e cordialidade, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Identificar o modelo de interesse e as necessidades do cliente.
• Qualificar os leads por meio da coleta das informações necessárias para o processo comercial.
• Realizar o aquecimento do lead, estimulando o interesse e o engajamento com a marca.
• Registrar e atualizar informações de clientes e atendimentos no sistema CRM.
• Garantir que os dados coletados estejam completos e corretos para o encaminhamento à equipe de vendas.
• Direcionar leads qualificados ao consultor de vendas da loja responsável pelo atendimento e negociação.
• Agendar atendimento na concessionária quando aplicável.
• Acompanhar o fluxo de atendimento para assegurar que o lead seja corretamente distribuído e atendido.
• Cumprir os padrões de qualidade, tempo de resposta e processos definidos pela empresa.
• Atuar em parceria com a equipe comercial para maximizar as oportunidades de conversão.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas internas

Comunicação

Prospecção

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Outlook

Excel

Word

CRM

Descrição da oferta de emprego

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

• Realizar o atendimento inicial dos leads provenientes dos canais digitais da concessionária.
• Efetuar contato com agilidade e cordialidade, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Identificar o modelo de interesse e as necessidades do cliente.
• Qualificar os leads por meio da coleta das informações necessárias para o processo comercial.
• Realizar o aquecimento do lead, estimulando o interesse e o engajamento com a marca.
• Registrar e atualizar informações de clientes e atendimentos no sistema CRM.
• Garantir que os dados coletados estejam completos e corretos para o encaminhamento à equipe de vendas.
• Direcionar leads qualificados ao consultor de vendas da loja responsável pelo atendimento e negociação.
• Agendar atendimento na concessionária quando aplicável.
• Acompanhar o fluxo de atendimento para assegurar que o lead seja corretamente distribuído e atendido.
• Cumprir os padrões de qualidade, tempo de resposta e processos definidos pela empresa.
• Atuar em parceria com a equipe comercial para maximizar as oportunidades de conversão.
• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído em áreas correlatas).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas internas, SAC, televendas ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para estabelecer relacionamento e gerar engajamento com clientes.
• Habilidade para identificar necessidades e qualificar oportunidades de negócio.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas digitais de atendimento.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Agilidade na condução de contatos e follow-ups.
• Domínio do pacote Office (Outlook, Excel e Word).
• Disponibilidade para atuar com metas e indicadores de desempenho.
• Desejável experiência no segmento automotivo ou em atendimento de leads digitais.
• Ter fácil acesso à região dos Jardins/ SP.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

Ficou interessado(a) e quer fazer parte do nosso Grupo? Então vem acelerar com a gente!

Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.