CONSULTOR DE VENDAS ONLINE

Automob; São Paulo; On-site; BRL 17,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência psicológica 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos exclusivos

Job summary

A Automob, líder no setor automotivo no Brasil, oferece oportunidades para atuar no atendimento a leads digitais, qualificar oportunidades de negócio e colaborar com a equipe comercial para aumentar conversões. A empresa valoriza diversidade e inclusão e oferece benefícios tradicionais.

A posição exige ensino médio completo (desejável superior) e experiência em atendimento/coisas comerciais. Vaga presencial em São Paulo (Jardins).

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas, SAC, televendas ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para gerar engajamento com clientes.

Responsibilities

• Realizar o atendimento inicial dos leads provenientes dos canais digitais da concessionária.
• Efetuar contato com agilidade e cordialidade, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Identificar o modelo de interesse e as necessidades do cliente.
• Qualificar os leads por meio da coleta das informações necessárias para o processo comercial.
• Realizar o aquecimento do lead, estimulando o interesse e o engajamento com a marca.
• Registrar e atualizar informações de clientes e atendimentos no sistema CRM.
• Garantir que os dados coletados estejam completos e corretos para o encaminhamento à equipe de vendas.
• Direcionar leads qualificados ao consultor de vendas da loja responsável pelo atendimento e negociação.
• Agendar atendimento na concessionária quando aplicável.
• Acompanhar o fluxo de atendimento para assegurar que o lead seja corretamente distribuído e atendido.
• Cumprir os padrões de qualidade, tempo de resposta e processos definidos pela empresa.
• Atuar em parceria com a equipe comercial para maximizar as oportunidades de conversão.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas internas

Comunicação

Prospecção

Education

Ensino médio completo

Tools

Outlook

Excel

Word

CRM

Job description

Workplace: São Paulo - SP São Paulo - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

• Realizar o atendimento inicial dos leads provenientes dos canais digitais da concessionária.
• Efetuar contato com agilidade e cordialidade, garantindo uma experiência positiva ao cliente.
• Identificar o modelo de interesse e as necessidades do cliente.
• Qualificar os leads por meio da coleta das informações necessárias para o processo comercial.
• Realizar o aquecimento do lead, estimulando o interesse e o engajamento com a marca.
• Registrar e atualizar informações de clientes e atendimentos no sistema CRM.
• Garantir que os dados coletados estejam completos e corretos para o encaminhamento à equipe de vendas.
• Direcionar leads qualificados ao consultor de vendas da loja responsável pelo atendimento e negociação.
• Agendar atendimento na concessionária quando aplicável.
• Acompanhar o fluxo de atendimento para assegurar que o lead seja corretamente distribuído e atendido.
• Cumprir os padrões de qualidade, tempo de resposta e processos definidos pela empresa.
• Atuar em parceria com a equipe comercial para maximizar as oportunidades de conversão.
• Ensino médio completo (desejável ensino superior cursando ou concluído em áreas correlatas).
• Experiência prévia com atendimento ao cliente, vendas internas, SAC, televendas ou relacionamento com clientes.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Facilidade para estabelecer relacionamento e gerar engajamento com clientes.
• Habilidade para identificar necessidades e qualificar oportunidades de negócio.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e plataformas digitais de atendimento.
• Organização e capacidade de gerenciar múltiplos atendimentos simultaneamente.
• Agilidade na condução de contatos e follow-ups.
• Domínio do pacote Office (Outlook, Excel e Word).
• Disponibilidade para atuar com metas e indicadores de desempenho.
• Desejável experiência no segmento automotivo ou em atendimento de leads digitais.
• Ter fácil acesso à região dos Jardins/ SP.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
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• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

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Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.