Analista De Field Services Jr (Zona Leste)

Automob; Mogi das Cruzes; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Apoio psicológico 24h

Licença maternidade/paternidade estend

Kit escolar

Descontos exclusivos

Universidade AUTOMOB

Cantinho da Mamãe

Totalpass

Pet Love

Job summary

A AUTOMOB, líder no setor automotivo no Brasil, busca profissional para atuar com suporte técnico presencial em Mogi das Cruzes e regiões próximas. O candidato irá instalar, configurar e manter hardware, desktops, notebooks e impressoras, além de atuar com redes locais, Windows e MS 365.

Você fará atendimento aos usuários, acompanhará chamados via ITSM, realizará visitas técnicas e viajará conforme necessidade; CNH B ativa é exigida.

Qualifications

• Curso técnico completo em TI obrigatório ou em curso superior na área.
• Experiência com suporte técnico presencial e atendimento a usuários.
• Conhecimento em desktops, notebooks, impressoras e Windows.
• Noções de redes locais, TCP/IP, Wi‑Fi e cabeamento estruturado.

Responsibilities

• Atender presencialmente incidentes e solicitações de desktops, notebooks, monitores, impressoras e periféricos.
• Instalar, configurar, substituir e realizar manutenção básica em equipamentos e aplicações.
• Executar instalação, movimentação e registro de ativos, mantendo inventário atualizado.
• Realizar diagnóstico de conectividade local e redes, incluindo Wi‑Fi e cabeamento.
• Acompanhar chamados de garantia e atendimentos de fornecedores, registrando evidências.
• Apoiar usuários no uso de recursos de TI seguindo SLAs e padrões de segurança.
• Realizar visitas técnicas às unidades, organizar peças de reposição e documentar atendimentos.

Skills

Suporte técnico presencial

Manutenção de hardware

Windows

MS 365

Education

Curso técnico completo em TI

Tools

ITSM

Microsoft 365

Job description

Workplace: Mogi das Cruzes - SP Mogi das Cruzes - SP

Job type: Full-time employee Full-time employee

Venha Construir o Futuro da Mobilidade Conosco!

Na AUTOMOB, respiramos paixão por carros. Somos uma empresa 100% brasileira, impulsionada pelo talento, entusiasmo e pela energia contagiante de nossos colaboradores. Aqui, os desafios se transformam em oportunidades e a sua voz tem o poder de moldar o futuro do setor de concessionárias no Brasil.

Somos líderes no setor, com uma presença marcante em todo o território nacional. De veículos leves a máquinas pesadas, de serviços financeiros a seguros e consórcios, oferecemos um universo de soluções integradas para nossos clientes. Com mais de 190 lojas espalhadas por 12 estados e 65 cidades, representamos marcas icônicas como BMW, Honda, Volkswagen, Toyota, JLR, Volvo, BYD, GWM, Ford, VW/MAN, Valtra, Fendt e muitas outras.

Imagine-se trabalhando com o maior portfólio de marcas do segmento no país, ao lado de mais de 5 mil profissionais apaixonados e engajados. Na AUTOMOB, você terá a oportunidade de desenvolver suas habilidades, expandir seus conhecimentos e construir uma carreira de sucesso em um ambiente dinâmico e desafiador. Oferecemos soluções completas para nossos clientes, desde a venda de veículos até serviços de pós-vendas, como oficina, funilaria e pintura.

Se você é apaixonado por carros, tem sede de conhecimento e busca um lugar onde suas ideias são valorizadas, a AUTOMOB é o seu destino! Venha acelerar conosco e fazer a diferença em uma empresa que valoriza a diversidade e a inclusão em todas as suas formas.

Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que celebra a individualidade e o respeito mútuo.

• Atender presencialmenteincidentes e solicitações relacionados a desktops, notebooks, monitores,impressoras e periféricos.
• Instalar, configurar, substituire realizar manutenção básica em equipamentos, sistemas operacionais eaplicações corporativas.
• Executar instalação,movimentação, adição e mudança de ativos, mantendo inventário, termos eregistros atualizados.
• Realizar diagnóstico deconectividade local, cabeamento, pontos de rede, Wi‑Fi e equipamentos de comunicação.
• Acompanhar chamados de garantia eatendimentos de fornecedores, registrando evidências e validando a conclusão dos serviços.
• Apoiar usuários no uso dos recursos de TI, seguindo os procedimentos, SLAs e padrões de segurança da informação.
• Realizar visitas técnicas às unidades, organizar peças de reposição e documentar os atendimentos executados.
• Curso técnico completo ou ensino superior cursando em Tecnologia da Informação, Redes, Sistemas de Informação ou áreas correlatas.
• Experiência com suporte técnico presencial, manutenção de hardware e atendimento a usuários.
• Conhecimento em desktops, notebooks, impressoras, sistemas operacionais Windows e pacote Microsoft 365.
• Noções de redes locais, TCP/IP, Wi‑Fi e cabeamento estruturado.
• Familiaridade com ferramentas ITSM, registro de chamados e controle de ativos de TI.
• CNH categoria B ativa e disponibilidade para viagens e visitas às unidades.

• Residir na Zona Lesta e ter disponibilidade para rodas as lojas.

Os benefícios tradicionais que você já conhece, nós também temos. Queremos te mostrar que vamos além. Saiba mais!

• LIGADO EM VOCÊ: Atendimento especializado para a nossa gente e familiares por meio de uma central 24 horas para apoio psicológico, sobre saúde, social, familiar, financeiro e/ou jurídico e tudo isso com sigilo absoluto.
• Licença Maternidade e Paternidade estendidas + Kit nascimento para recém-mamães e recém-papais.
• Sabemos o quanto a educação das crianças e adolescentes é importante. Aqui na AUTOMOB , damos aquela ajuda na compra do kit escolar para os filhos da nossa gente.
• Nossa gente tem acesso exclusivo a uma plataforma de descontos em viagens, cultura e entretenimento, serviços, gastronomia, educação e bem-estar.
• Pela Universidade AUTOMOB , a nossa gente aprende e potencializa seu desenvolvimento profissional, tornando cada um(a) protagonista de sua carreira.
• Reconhecemos e valorizamos a nossa gente veterana que completa anos de casa. Quem possui mais de 15 anos , ainda tem um evento mega especial.
• Cantinho da Mamãe: O espaço, na Matriz no Itaim Bibi e Sede Administrativa em Mogi das Cruzes, é dedicado as mamães que retornam de licença maternidade e querem seguir com o aleitamento materno. No local, há todos os itens para retirar e armazenar o leite, com privacidade e conforto.
• Totalpass: Ace sso a uma ampla rede de academias e serviços de saúde mental e nutrição, promovendo hábitos saudáveis e bem-estar.
• Pet Love: Para cuidar também do seu filho de quatro patas, incluímos um benefício especial para mais esse membro da sua família.

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O sonho que começou em 1995 com a primeira Concessionária Volkswagen, ganhou força e se transformou no maior e mais diversificado grupo de Concessionárias do Brasil.

Nosso portfólio de marcas e produtos oferece desde veículos leves, novos e seminovos até máquinas agrícolas, equipamentos de linha amarela, e diversos serviços atendendo as necessidades dos nossos clientes. Hoje contamos com 35 marcas desses diversos segmentos.

Nossa devoção em servir é parte da nossa cultura, temos um time altamente capacitado e que compartilha dos mesmos valores: GENTE, CLIENTE, SIMPLICIDADE, ATITUDE DE DONO, SUSTENTABILIDADE E LUCRO.

Em 2021 iniciamos nosso processo de consolidação com a criação da AUTOMOB, mas foi em 2024 que reunimos todas as empresas e operações de Concessionárias em uma só companhia. Atualmente temos mais de 200 lojas espalhadas por 13 estados brasileiros, e contamos com um time de quase 7000 funcionários.

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Somos uma Empresa diversa e que promove a diversidade em todas as vagas independente de gênero, orientação sexual, raça, religião ou deficiência.