- Dar suporte aos clientes em: Exposição e ambientação dos produtos;
- Dar suporte aos clientes em: Informar o cliente sobre nossas campanhas promocionais e lançamentos;
- Dar suporte aos clientes referente ao status das entregas dos pedidos;
- Dar suporte aos clientes quando precisar substituir itens esgotados (já escolhidos pelo cliente) Ex.: Deu quebra no pedido;
- Fidelizar o cliente com contatos diretos e percebendo o perfil de cada um para realizar uma venda mais assertiva;
- Vender/ sugerir produtos que melhor se encaixem ao perfil do lojista;
- Consultar o Sintegra, Suframa e Receita Federal;
- Consultar o prazo de entrega frete para o cliente e andamento do pedido;
- Solicitar autorização do pedido ao cliente por e-mail ou por whatsapp;
- Realizar vendas para clientes através do site, telefone e vídeo chamada;
- Realizar vendas para clientes no Show Room da empresa;
- Acompanhar os pedidos de vendas;
Responsabilidades e Atribuições
- Dar suporte aos clientes em: Exposição e ambientação dos produtos;
- Dar suporte aos clientes em: Informar o cliente sobre nossas campanhas promocionais e lançamentos;
- Dar suporte aos clientes referente ao status das entregas dos pedidos;
- Dar suporte aos clientes quando precisar substituir itens esgotados (já escolhidos pelo cliente) Ex.: Deu quebra no pedido;
- Fidelizar o cliente com contatos diretos e percebendo o perfil de cada um para realizar uma venda mais assertiva;
- Vender/ sugerir produtos que melhor se encaixem ao perfil do lojista;
- Realizar e atualizar cadastro dos clientes no EasyShop;
- Tratar e-mails;
- Consultar o Sintegra, Suframa e Receita Federal;
- Consultar o prazo de entrega frete para o cliente e andamento do pedido;
- Solicitar autorização do pedido ao cliente por e-mail ou por whatsapp;
- Realizar vendas para clientes através do site, telefone e vídeo chamada;
- Realizar vendas para clientes no Show Room da empresa;
- Acompanhar os pedidos de vendas;
- Resgatar clientes inativos.
Requisitos e Qualificações
Formação: Ensino Médio Completo.
Experiência: Desejável 6 meses em vendas in loco/on line;
Competências
- Bons conhecimentos do pacote Office (principalmente Excel e Word).
- Ter uma visão ampla do mercado para encontrar as soluções mais assertivas para o cliente;
- Ser comunicativo e dinâmico, pois estará sempre em contato com o cliente;
- Ter uma visão estratégica, para atender o cliente em suas especificidades
Informações Adicionais
- Plano de Saúde;
- Plano Odontológico;
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte (opcional);
- Clube de Descontos Exclusivos;
- Descontos em Produtos;
- Convênios com instituições de Ensino e Lazer.