CONSULTOR DE VENDAS INTERNO - ANAGÉ (Recepção)

Grupo Connect; Brasil; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Day off

Auxílio- alimentação

Desconto de internet

Plano de carreira

Programa de treinamento

Job summary

Grupo Connect procura um Consultor de Vendas Interno para prospectar clientes, atender visitantes e realizar tarefas administrativas, com foco em oferecer atendimento de qualidade e solucionar demandas com agilidade.

O profissional atuará na prospecção, atualização de cadastros, suporte técnico básico, negociação de faturas e venda direta via sistema Voalle, acompanhando o pós-venda até a instalação e faturamento.

Qualifications

• Ensino médio completo e boa comunicação verbal e escrita.
• Experiência em atendimento ao cliente é desejável.
• Capacidade de gerenciar várias tarefas e prazos.
• Proatividade e iniciativa na resolução de problemas.

Responsibilities

• Prospectar clientes, atender visitantes e clientes, e realizar tarefas administrativas.
• Realizar atualizações cadastrais dos clientes e suporte técnico básico.
• Negociar faturas, trocar titularidade e emitir boletos.
• Vender diretamente ao cliente cadastrando no sistema Voalle.
• Acompanhar o pós-venda até a instalação e faturamento.
• Gerenciar estoque e inventário da loja.
• Abertura e fechamento da loja e manter contato com supervisão.
• Apoiar campanhas de marketing e registrar solicitações entre setores.
• Atender via chat (Opa Suite) e telefone (Native).
• Receber clientes na recepção e manter ambiente organizado.
• Concluir treinamentos internos.
• Registrar ponto eletrônico de entrada/saída.

Skills

Organização

Proatividade

Habilidades de comunicação

Empatia no atendimento

Negociação

Education

Ensino Médio completo

Tools

Pacote Office

Informática básica

Job description

Quem somos?

Desde 2010, a Connect Telecom tem conectado pessoas e empresas, transformando a maneira como se comunicam e fazem negócios. Somos mais do que uma empresa de telecomunicações; somos visionários que acreditam no poder da conexão humana e tecnológica. Nosso objetivo Conectar pessoas e proporcionar experiências. Estamos sempre em busca de talentos apaixonados e inovadores para se juntar ao nosso time de GIGANTES.

IDENTIDADE ORGANIZACIONAL

NOSSA MISSÃO:

Conectar pessoas e proporcionar experiências.

NOSSA VISÃO:

Ser a empresa de conexão em internet com a melhor experiência em navegação do Estado da Bahia.

NOSSOS VALORES:

Inovação - Entregar experiências ilimitadas;
Interação - Com pessoas, sensações, sentimentos;
Agilidade - Inteligência das mãos e da mente. Entusiasmo - Motivar por exemplos;
Transparência - Lisura na entrega;
Relacionamento - Conexão homem e natureza;
Simplicidade - Menos é mais.

Como consultor de Vendas Interno você será responsável por prospectar novos clientes, atender visitantes e clientes, e realizar tarefas administrativas. Como deve ter excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de lidar com múltiplas tarefas em um ambiente dinâmico.

Qual será seu desafio?

• Realizar as atualizações cadastrais dos clientes sempre que necessário;
• Realizar o suporte técnico aos clientes a nível I ( Ex: Sem internet, quedas, lentidões, trocas de senhas) garantindo a melhor entrega possível do atendimento;
• Responsável pela negociação de faturas junto ao cliente final como troca de titularidade, exclusão de faturas, geração de boleto, mudança de endereço, reativação ou renovação de contrato. Garantindo as atualizações dentro do sistema de forma online e seguindo os procedimentos padrões de alterações da empresa;
• Responsável por vendas diretas ao cliente realizando o cadastro no sistema Voalle;
• Realizar o acompanhamento do pós-venda (Momento até a instalação do cliente), para assim garantir o fechamento do contrato gerando as faturas devidas;
• Realiza o controle do material da loja do estoque desde o recebimento da matriz até a entrega ao técnico da região e fica a cargo responder por todo o inventário da loja;
• Responsável por abertura e fechamento da loja como também informar a Coordenadora/Supervisora da região sobre as manutenções preventivas e corretivas da loja;
• Garantir a devida utilização das áreas internas da empresa para manter sempre em perfeito estado;
• Responsável pela ornamentação das lojas em campanhas dando o suporte devido ao setor de marketing;
• Encaminhar sempre solicitações pertinentes a outros setores e responsáveis em prol de atender com exatidão o cliente final (Ex: solicitação para o administrativos, setor de estoque, abrir solicitação de visita caso não consiga resolver no atendimento N1 etc);
• Realizar os atendimentos via chat (Opa Suite) e ligação (Native);
• Realizar o recepcionamento dos clientes de forma padrão;
• Garantir água disponível para os clientes na recepção, fazer o café e manter a mercadoria do estoque em prol de atender os clientes);
• Manter o protocolo de registros em todo atendimento com o cliente;
• Responsável pela organização e limpeza da loja;
• Realizar todos os cursos fornecidos pela empresa dentro do programa de treinamento;
• Registrar o ponto devidamente, registrando a entrada, os intervalos e saída do expediente.

O que buscamos?

• Capacidade de trabalhar de forma organizada e gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente;
• Proatividade para antecipar necessidades e iniciativa na resolução problemas;
• Habilidade para atender clientes, visitantes e colaboradores com simpatia e eficiência;
• Adaptabilidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e em constante evolução.

O que precisamos de você?

• Boa apresentação pessoal e postura profissional;
• Ensino médio completo;
• Proatividade e iniciativa;
• Bom relacionamento interpessoal;
• Paciência e empatia no atendimento ao cliente;
• Habilidades em negociação;
• Conhecimento em pacote office
• Conhecimento em informática;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Agilidade no cumprimento de metas;
• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ter disponibilidade em viagens.

O que oferecemos:

• Plano de saúde (União médica) + Coparticipação;
• Day off de aniversário;
• 50% do valor da sua internet, ajudando você a se manter sempre conectado;
• Auxilio- Alimentação;
• Plano de Carreira;
• Programa de treinamento.

Cresça com a gente!

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