Consultor de Vendas E-Commerce Renovação - Gazeta do Povo

GRUPO PARANAENSE DE COMUNICAÇÃO; Curitiba; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Um grupo de comunicação de destaque busca um profissional para a área comercial e de atendimento. O candidato ideal deve ter habilidades em renovação e fidelização de clientes, além de um perfil proativo e analítico. A posição envolve negociar e desenvolver propostas comerciais, enquanto oferece um pacote de benefícios atrativo e oportunidades de carreira.

Serviços

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Programa de Participação de Resultados

Vale-transporte

Auxílio alimentação

Licença paternidade e maternidade estendida

Cesta de natal

Cartão farmácia

Plataforma de Educação Corporativa

Qualificações

• Fluência verbal e escrita com linguagem clara.
• Conhecimento intermediário em Excel para relatórios.
• Familiaridade com CRM e canais digitais de atendimento.

Responsabilidades

• Atuar na área comercial com foco em renovação e fidelização de clientes.
• Realizar renovações de assinaturas por telefone e e-mail.
• Analisar dados de desempenho e propor melhorias.

Conhecimentos

Capacidade analítica

Comunicação persuasiva

Proatividade

Organização

Resiliência

Formação académica

Ensino superior cursando

Ferramentas

Excel

PowerPoint

Canva

Descrição da oferta de emprego

Job description

Buscamos um profissional com foco em relacionamento e resultados para atuar na área comercial e de atendimento.

A vaga exige habilidade em renovação e fidelização de clientes, negociação clara e objetiva, senso de urgência e capacidade analítica para propor melhorias estratégicas.

Se você tem perfil proativo, organização, resiliência e facilidade em construir conexões com o público, essa oportunidade pode ser para você.

Main responsibilities

• Atuar na área comercial e de atendimento, com foco em renovação, retenção e fidelização de clientes;
• Realizar renovações de assinaturas por telefone, WhatsApp e e-mail;
• Desenvolver propostas comerciais e conduzir negociações com clareza, objetividade e foco em resultados;
• Atender clientes de forma ativa e receptiva, esclarecendo dúvidas e oferecendo soluções personalizadas;
• Identificar oportunidades de negócio com proatividade e senso de urgência;
• Aplicar técnicas adequadas de negociação para retenção de clientes que solicitarem cancelamento;
• Executar rotinas financeiras como emissão de boletos, negociação de condições e solicitação de notas fiscais;
• Negociar e manter serviços contratados (logins adicionais, upgrades, downgrades, inclusão de usuários digitais);
• Analisar dados de desempenho e renovações para propor melhorias nas estratégias e atingir metas;
• Propor inovações contínuas com base em benchmarking e tendências do mercado;
• Estabelecer e gerenciar suas próprias metas com autonomia e organização;
• Construir relacionamentos sólidos com os clientes, utilizando técnicas de rapport;
• Lidar positivamente com rejeições, objeções e críticas construtivas;
• Cumprir os fluxos de comunicação corretamente (releituras, mailings, disparos por WhatsApp, e-mail etc.);
• Gerenciar demandas e prazos diários com flexibilidade e foco em resultados;
• Manter a motivação e o comprometimento, mesmo sob pressão.

Requirements and skills

• Ensino superior cursando (em áreas relacionadas);
• Fluência verbal e escrita, com linguagem clara, objetiva e livre de vícios de linguagem;
• Conhecimento intermediário em Excel, com habilidade para organizar, criar relatórios e analisar dados;
• Noções básicas de PowerPoint e Canva, com capacidade para criar apresentações alinhadas à identidade da empresa;
• Facilidade para apresentar resultados e indicadores de performance de forma clara e objetiva;
• Capacidade de desenvolver templates estratégicos alinhados à linguagem e à comunicação da marca;
• Forte capacidade de negociação e comunicação persuasiva;
• Senso de oportunidade, urgência e atenção aos detalhes;
• Capacidade analítica para leitura de dados e indicadores de performance;
• Iniciativa e inovação contínua, com alinhamento às tendências de mercado;
• Autonomia, organização e resiliência em cenários de pressão e mudanças;
• Familiaridade com canais digitais de atendimento e ferramentas de CRM.

Additional information

O que temos aqui:

Salário compatível com o mercado

Oportunidades de Carreira e Desenvolvimento

Assistência Médica e Odontológica

Seguro de Vida

Programa de Participação de Resultados

Vale-transporte

Day off

Wellhub

Wellz: Plataforma de saúde emocional com acesso à terapia e ações de bem-estar

Cesta de natal

Cartão farmácia

Vale brinquedo

Licença paternidade e maternidade estendida

Auxilio alimentação

Auxílio Creche

Assinatura do jornal Gazeta do Povo

Plataforma de Educação Corporativa

Oportunidade para associar-se ao Clube Gazeta do Povo com desconto de até 50% em mais de 1.200 estabelecimentos credenciados.

Estamos ansiosos para lhe conhecer!