Consultor de Vendas e Atendimento ao Cliente

vagas.sc; Florianópolis; Presencial; BRL 40.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa no setor de saúde busca profissionais comunicativos e com ensino superior em áreas correlatas para atuar no contato ativo com pacientes e médicos. O papel envolve a qualificação de oportunidades comerciais e a manutenção do atendimento eficiente usando técnicas de vendas consultivas. Procuramos candidatos com familiaridade com literatura científica e domínio do pacote Office.

Qualificações

• Experiência prévia com relacionamento médico ou atendimento ao cliente na área da saúde é desejável.
• Diferenciais: Mestrado ou Doutorado em Genética, Ciências Biológicas, Saúde ou Farmacologia.

Responsabilidades

• Realizar contato ativo com pacientes e médicos, garantindo o atendimento eficiente.
• Qualificar oportunidades comerciais e registrar interações em sistema CRM.
• Atuar na geração ativa de demanda e manter-se atualizado sobre produtos.

Conhecimentos

Comunicação oral e escrita

Interpretação de literatura científica

Domínio do pacote Office

Formação académica

Ensino superior completo em Farmácia, Biologia, Biomedicina, Biotecnologia ou áreas correlatas

Ferramentas

PowerPoint

Excel

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades e atribuições

• Realizar contato ativo com pacientes e médicos, tanto da base atual quanto novos potenciais clientes, identificando como os testes genéticos da GnTech podem agregar valor à prática clínica e ao cuidado personalizado;
• Qualificar oportunidades comerciais com base nas necessidades, dores e potencial de adesão, utilizando metodologias de vendas consultivas (como SPIN Selling);
• Garantir o atendimento eficiente de todas as demandas relacionadas ao processo de vendas e pós-venda dos exames genéticos;
• Registrar de forma completa e precisa todas as interações, oportunidades e evoluções no sistema CRM (software interno da empresa), assegurando a rastreabilidade e continuidade do atendimento;
• Manter-se continuamente atualizado sobre os produtos, soluções genéticas e fundamentos técnicos da GnTech, com o objetivo de esclarecer dúvidas de pacientes e profissionais de saúde e contribuir na interpretação de laudos;
• Atuar na geração ativa de demanda a partir da base de clientes, leads originados do marketing e contatos espontâneos, promovendo o engajamento com os testes oferecidos pela empresa.

Requisitos e qualificações

• Comunicação oral e escrita de excelência;
• Ensino superior completo (preferencialmente em Farmácia, Biologia, Biomedicina, Biotecnologia ou áreas correlatas);
• Familiaridade com leitura e interpretação de literatura científica;
• Domínio do pacote Office (especialmente PowerPoint e Excel);
• Desejável: experiência prévia com relacionamento médico ou atendimento ao cliente na área da saúde;
• Diferenciais: experiência profissional, Mestrado ou Doutorado em Genética, Ciências Biológicas, Saúde ou Farmacologia.

Informações adicionais

Nossas principais entregas

• Promover um ambiente respeitoso e plural, com vivência dos nossos valores e código de conduta;
• Potencializar seu desenvolvimento por meio de ações de capacitação e feedbacks;
• Oferecer desafios em todas as fases da sua jornada na GnTech, através do nosso propósito e sonho grande.

Local de trabalho

• Presencial de seg a sex