CONSULTOR DE VENDAS CUSTOMER SUCCESS - CONTRATAMOS

Portal - BuscarVagas; Porto Alegre; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa em Porto Alegre está contratando um Consultor de Vendas para oferecer atendimento personalizado e consultoria aos clientes. O papel envolve entender as necessidades dos clientes, identificar oportunidades de upsell e manter um relacionamento sólido. Buscamos candidatos com experiência em gestão de CRM, excelente comunicação e habilidades analíticas.

Qualificações

• Experiência em gestão de CRM.
• Ótima comunicação oral e escrita.
• Resiliência para lidar com clientes complexos.

Responsabilidades

• Atendimento personalizado aos clientes.
• Identificação de oportunidades para upsell.
• Acompanhamento das necessidades dos clientes e renovação de contratos.

Conhecimentos

Excelência na comunicação

Habilidade de negociação

Capacidade analítica

Proatividade

Empatia

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Área de Atuação

Vendas

Localização

Porto Alegre - RS

Principais Atividades

Atuar com um atendimento personalizado junto a clientes, buscando entender as demandas e objeções dos clientes; Identificar oportunidades para rentabilizar a carteira de clientes, gerando oportunidades de upsell , cross-sell e indicações; Ser o ponto focal dos clientes, acompanhando os principais indicadores, garantindo sua satisfação e retenção; Focar em entender as necessidades, dores e objetivos dos clientes, fornecendo um serviço excepcional para garantir resultados e satisfação; Prestar consultoria dos serviçoes oferecidos pela Top One com o objetivo de solucionar as necessidades dos parceiros, propondo ideias e uso de novas funcionalidades; Construir e manter um relacionamento sólido e constante junto aos clientes, prezando sempre pela transparência e confiança mútua; Realizar contatos periódicos aos clientes, garantindo um acompanhamento próximo e a compreensão detalhada de suas necessidades; Ofertar a renovação antecipada do contrato dos clientes afim de mantê-los fidelizados.

Requisitos Essenciais

• Experiência em gestão de CRM; Excelente comunicação oral e escrita; Interesse genuíno pelos clientes e aptidão para compreensão técnica dos produtos e serviços; Proatividade na resolução de problemas e senso de urgência; Proficiência na análise de dados e alta capacidade analítica; Comprovada habilidade de negociação, bom senso e perspicácia consultiva; Resiliência para lidar com clientes complexos; Empatia para entender as necessidades dos clientes.
  
  

Escolaridade

Ensino Médio

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