Consultor de Vendas

ALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA; Nova Alvorada do Sul; Sur place; BRL 20 000 - 27 000; Plein temps

Résumé du poste

ALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA busca profissional para atuar em loja, oferecendo atendimento personalizado para clientes presenciais e digitais. Você realizará demonstrações, experimentação e vendas, com foco em fidelização e alcance de metas, mantendo o estoque organizado e seguindo o planograma da loja.

O candidato participará de treinamentos e contribuirá para a satisfação da marca, bem como para a experiência de compra dos clientes, com foco em multicanalidade e serviços de

Qualifications

• Atendimento personalizado ao cliente e demonstração de produtos.
• Venda de produtos com foco em fidelização e satisfação da marca.
• Atingimento de metas comerciais e acompanhamento de indicadores.

Responsabilités

• Realizar demonstração, experimentação e venda de produtos.
• Promover satisfação e fidelização de clientes em lojas físicas e canais digitais.
• Organizar, abastecer e expor produtos conforme planograma e kits promocionais.
• Separar e preparar pedidos realizados pelos clientes nos canais digitais.
• Auxiliar no caixa e registrar transações de venda.
• Apoiar rotinas de estoque, recebimento e etiquetagem de produtos.
• Participar de treinamentos e disseminar conhecimentos.

Connaissances

Customer service

Sales

Multicanal atendimento

Organização de loja

Treinamento de equipes

Description du poste

Responsável por realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos e serviços de loja, por meio de um atendimento personalizado nos canais físicos e digitais e da aplicação das diretrizes e ferramentas do modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, com o objetivo de atingir as metas individuais, fidelizar clientes e promover a satisfação com a marca.

• Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos, por meio da aplicação do modelo de atendimento estabelecido pela franqueadora, visando garantir a excelência no atendimento e a conversão de vendas.
• Promover a satisfação e a fidelização dos clientes, através de um atendimento personalizado presencial e nos canais digitais, utilizando as ferramentas habilitadoras do modelo de atendimento (como ID Cliente, Mobshop e Loja Digital), a fim de fortalecer o relacionamento e a presença multicanal da marca.
• Atingir as metas comerciais individuais estabelecidas para a loja, por meio do acompanhamento diário dos indicadores de desempenho, identificação de oportunidades de negócio e execução de estratégias orientadas pela gestão, visando contribuir para os resultados globais da unidade.
• Organizar, abastecer e expor os produtos no ponto de venda, reproduzindo o planograma da loja e o modelo de montagem de kits promocionais, com o objetivo de atrair os clientes e otimizar a experiência de compra visual.
• Oferecer e realizar os Serviços de Loja (como aplicação de maquiagem), realizando os atendimentos agendados ou contratados durante a visita do cliente, a fim de agregar valor à experiência do consumidor e impulsionar as vendas de produtos relacionados.
• Separar e preparar os pedidos realizados pelos clientes nos canais digitais, mediante o acompanhamento das compras online concluídas, visando garantir a agilidade, acurácia e qualidade na entrega ou retirada dos produtos.
• Auxiliar nas rotinas de recebimento de pagamentos e fechamento de vendas no caixa, por meio da operação dos sistemas e procedimentos financeiros estabelecidos, assegurando a integridade das transações e a agilidade no fluxo de finalização da compra.
• Apoiar nas rotinas operacionais do estoque, através da manutenção da organização física, recebimento, conferência e etiquetagem de produtos e embalagens, a fim de otimizar o fluxo de reposição na área de vendas e evitar perdas ou rupturas.
• Respeitar e valorizar a diversidade nas relações profissionais, adotando atitudes pautadas na empatia, colaboração e inclusão, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso.
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação.
• Participar dos treinamentos pertinentes à função, por meio das plataformas de ensino e demais iniciativas de capacitação disponibilizadas pela empresa, visando o desenvolvimento profissional, a atualização de conhecimentos e o alinhamento às diretrizes e práticas organizacionais.
• Contribuir para os processos de desenvolvimento e sucessão da organização por meio da transferência de conhecimento, apoio à capacitação de colaboradores e compartilhamento de práticas relacionadas à sua área de atuação.
• Executar outras atividades correlatas conforme orientação do superior imediato.