Atendente

ALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA; Naviraí; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

ALAMO - COMERCIO DE PERFUMARIA E COSMETICOS LTDA procura profissional para demonstrar, experimentar e vender produtos aos revendedores no Espaço do Revendedor, mantendo o espaço organizado e alinhado com as normas da franqueadora.

Atividades incluem atendimento presencial ou remoto, apoio a eventos e treinamentos, produção de artes digitais e gestão de merchandising conforme o planograma, com foco na satisfação do público-alvo e no desempenho comercial da unidade.

Responsibilities

• Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos aos revendedores, aplicando o modelo de relacionamento da franqueadora e apoiando as rotinas operacionais da unidade.
• Prestar atendimento presencial no Espaço do Revendedor ou por meio de canais remotos, fornecendo informações sobre campanhas, promoções, produtos e treinamentos para fortalecer a parceria.
• Organizar a área de trabalho do Espaço do Revendedor, abastecendo prateleiras e gôndolas para garantir disponibilidade de produtos e um ambiente visualmente atraente.
• Divulgar diretrizes e normas internas da franqueadora por vias digitais e presenciais, mantendo a rede de revendedores informada e alinhada com as melhores práticas da marca.
• Operar sistema de caixa, controle de filas e demais ferramentas do ponto de venda, registrando e validando transações para assegurar conformidade financeira e agilidade no atendimento.
• Apoiar na organização operacional de eventos e treinamentos presenciais, proporcionando uma experiência integrada aos participantes.
• Auxiliar na comunicação com os revendedores através da produção de artes digitais e vídeos focados em promoções, utilizando plataformas digitais de design e comunicação para ampliar pedidos e ativações remotas.
• Garantir a conformidade do visual merchandising local, acompanhando o recebimento de materiais e a exposição de produtos conforme o planograma do ciclo, fortalecendo a identidade visual da marca.
• Respeitar e valorizar a diversidade, adotando atitudes de empatia, cooperação e inclusão, contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso.
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
• Apoiar a gestão de indicadores da área e do Instrumento de Aceleração de Franquias (IAF), para embasar melhorias e decisões gerenciais.
• Orientar novos colaboradores, acompanhando a adaptação às atividades da área e promovendo o desenvolvimento profissional.
• Participar de treinamentos pertinentes e utilizar as plataformas de ensino disponibilizadas pela empresa para melhoria contínua.
• Contribuir para o desenvolvimento e sucessão da organização por meio da transferência de conhecimento e apoio à capacitação de colaboradores.
• Executar outras atividades correlativas conforme orientação superior imediato.

Job description

Responsável por realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos aos revendedores no Espaço do Revendedor e por canais remotos, aplicando o modelo de relacionamento da franqueadora e apoiando as rotinas operacionais da unidade, com o objetivo de assegurar a satisfação do público-alvo e potencializar os resultados comerciais da operação.

• Realizar a demonstração, experimentação e venda de produtos, aplicando o modelo de relacionamento estabelecido pela franqueadora, visando suprir as necessidades dos revendedores e maximizar os resultados comerciais da unidade.
• Prestar atendimento de forma presencial no Espaço do Revendedor ou por meio de canais remotos, fornecendo informações qualificadas sobre campanhas, promoções, produtos e treinamentos para fortalecer a parceria e engajar o público-alvo.
• Organizar a área de trabalho do Espaço do Revendedor, realizando o abastecimento prévio de prateleiras e gôndolas, a fim de garantir a disponibilidade dos produtos e um ambiente visualmente atraente para o consumo.
• Divulgar os direcionadores e normas internas da franqueadora por vias digitais e contatos presenciais, com o propósito de manter a rede de revendedores constantemente informada e alinhada com as melhores práticas da marca.
• Operar sistemas de caixa, controle de filas e demais ferramentas operacionais do ponto de venda, efetuando o registro e a validação de transações comerciais, de modo a garantir a conformidade financeira e a agilidade no fluxo de atendimento.
• Apoiar a organização operacional de eventos, auxiliando na montagem física de encontros de ciclo e treinamentos presenciais, com o intuito de proporcionar uma experiência integrada e profissional aos participantes.
• Auxiliar na comunicação com os revendedores por meio da produção de artes digitais e vídeos focados em experimentação de produtos e promoções, utilizando plataformas digitais de design e comunicação com a finalidade de expandir a captação de pedidos e a ativação remota.
• Garantir a conformidade do visual merchandising local, acompanhando o recebimento de materiais e efetuando a exposição dos produtos conforme as diretrizes do planograma do ciclo, com o objetivo de reforçar a identidade visual da marca e potencializar as vendas.
• Respeitar e valorizar a diversidade nas relações profissionais, adotando atitudes pautadas na empatia, colaboração e inclusão, contribuindo para um ambiente de trabalho colaborativo e harmonioso.
• Responder pela qualidade, confiabilidade, sigilo e desempenho dos recursos, serviços e informações geradas pelas tarefas sob sua responsabilidade.
• Apoiar na gestão de indicadores da área e IAF (Instrumento de Aceleração de Franquias), visando reunir informações que sirvam de instrumentos para o alcance de melhorias e tomada de decisão da gestão.
• Orientar os novos colaboradores diante das atividades inerentes à área, acompanhando-os e facilitando o processo de adaptação.
• Participar dos treinamentos pertinentes à função, por meio das plataformas de ensino e demais iniciativas de capacitação disponibilizadas pela empresa, visando o desenvolvimento profissional, a atualização de conhecimentos e o alinhamento às diretrizes e práticas organizacionais.
• Contribuir para os processos de desenvolvimento e sucessão da organização por meio da transferência de conhecimento, apoio à capacitação de colaboradores e compartilhamento de práticas relacionadas à sua área de atuação.
• Executar outras atividades correlativas conforme orientação do superior imediato.