Consultor de vendas

Descrição das Responsabilidades do Vendedor na Stellantis

1. Realizar todas as etapas do processo de vendas da Stellantis, garantindo a satisfação do cliente e o atingimento das metas estabelecidas.
2. Utilizar informações sobre vendas perdidas, prospects, leads, agenda de clientes, visitas, fechamento de negócios e passagens no espaço/showroom para assegurar o sucesso nas vendas e o alcance de alta performance.
3. Empregar as ferramentas de gestão de clientes disponíveis, orientando resultados por meio de organização, planejamento e foco.
4. Alcançar as metas de vendas de acordo com os objetivos da concessionária e da Stellantis.
5. Acompanhar indicadores de vendas e satisfação do cliente, buscando melhorias contínuas e sustentáveis nos negócios.
6. Manter uma postura ética e atenciosa no relacionamento com os clientes.
7. Zelar pela imagem da concessionária, cuidando do relacionamento e posicionamento dos negócios.
8. Utilizar a Gestão de Relacionamento com o Cliente (CRM) como ferramenta para incrementar a performance em vendas.
9. Garantir a satisfação dos clientes externos, considerando os Key Drivers da Stellantis.
10. Participar de todos os eventos de desenvolvimento e treinamento profissional promovidos pela concessionária e pela Stellantis.
11. Aplicar estratégias de gestão das expectativas do cliente em relação à avaliação de seminovos.
12. Detalhar custos e despesas relacionados à avaliação de veículos seminovos, assegurando uma avaliação justa e alinhada às expectativas do cliente e aos Key Drivers da Stellantis.
13. Buscar o cumprimento de todas as metas de performance estabelecidas pela liderança da concessionária, incluindo vendas, rentabilidade, acessórios, volume de seminovos na troca, seguros, emplacamentos, entre outros.