Consultor de Suporte ao Cliente (CSA)

Deltamaq; Manaus; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de equipamentos em Manaus está em busca de um profissional responsável por garantir a satisfação dos clientes e capturar oportunidades de vendas. O candidato ideal deve ter graduação em Engenharia Mecânica e experiência em atendimento e vendas, além de ser fluente em inglês. Benefícios incluem vale transporte, plano de saúde e alimentação na empresa.

Serviços

Vale transporte

Plano de saúde: Unimed Regional

Plano odontológico: Uniodonto

Seguro de vida (sem desconto)

Alimentação na empresa

Qualificações

• Mínimo de 02 anos de experiência na área.
• Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica ou elétrica.
• Conhecimentos em gestão de projetos e planejamento de manutenção.

Responsabilidades

• Estabelecer excelente relacionamento com os clientes.
• Auxiliar clientes em processos que necessitam de suporte.
• Prospectar oportunidades de venda de equipamentos.

Conhecimentos

Relacionamento com clientes

Consultoria em equipamentos

Prospecção de vendas

Inglês fluente

Formação académica

Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica

MBA Gestão Empresarial ou áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Garantir a satisfação dos clientes com o suporte ao produto da empresa e capturar oportunidades de venda de equipamentos, peças e serviços

Responsabilidades e atribuições

• Estabelecer excelente relacionamento com os clientes de sua responsabilidade;
• Acompanhar a operação dos clientes de sua responsabilidade para auxiliar em processos que estejam necessitando de atenção e liberação junto ao setor de suporte ao produto;
• Estabelecer relacionamento e qualidade de atendimento ao cliente a fim de promover excelente performance em Customer Experience junto à representada em avaliações realizadas com os clientes de sua responsabilidade.
• Prospectar oportunidades de venda de equipamentos para os clientes atuais e potenciais;
• Entender a operação do cliente e conhecer a aplicação de todos os equipamentos para prestar consultoria e apresentar soluções aos negócios dos clientes.
• Capturar oportunidades de venda de peças e serviços;
• Realizar consultoria especializada no segmento de equipamento: empilhadeiras (Hyster/Yale)
• Elaborar relatórios técnicos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

Nível de Formação básica - Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins;

Nível desejável: Ensino Superior Completo em Engenharia Mecânica ou Áreas Afins; MBA Gestão Empresarial, e/ou Planejamento e Controle de Manutenção e/ou Áreas Afins.

Experiência: mínimo de 02 anos

Desejável:

• Cursos Técnicos em Eletromecânica, mecânica, elétrica ou áreas afins;
• Cursos de operação e/ou manutenção de máquinas pesadas;
• Conhecimentos em planejamento e controle de manutenção;
• Conhecimentos em gestão de projetos;
• Curso de Habilidade de Vendas;
• Cursos de Gestão de Pessoas (diferencial);
• Inglês Fluente.
  
  
  

Informações adicionais

• Vale transporte
• Plano de Saúde : Unimed Regional
• Plano Odontológico : Uniodonto
• Seguro de vida (Sem desconto)
• Alimentação na empresa