Consultor de Sucesso do Cliente I - SP São Paulo - SP Full-time employee

Confiance Medical; São Paulo; Hybrid; BRL 34,000 - 41,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde Bradesco

Plano Odontológico SulAmérica

Vale Transporte/Ticket Car

Cesta Básica mensal

Ticket Refeição diário

Bolsa Educação mensal

Família mais Tranquila

Job summary

Confiance Medical, sediada no Brasil, busca profissional técnico para atuar com sistemas de videocirurgia, instalando, treinando e dando suporte em ambiente hospitalar.

A posição envolve demonstrações técnicas, orientação de clientes e viagens ocasionais, com foco em qualidade e atendimento especializado.

Qualifications

• Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica.
• Conhecimento intermediário emrotinas hospitalares.
• Conhecimento em procedimentos cirúrgicos por vídeo.
• Vivência com atendimento técnico ao cliente.
• Conhecimento em atendimento ao público.
• CNH categoria B.
• Disponibilidade para viagens.
• Flexibilidade de horário.

Responsibilities

• Acompanhar clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia.
• Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos por vídeo.
• Conduzir demonstrações dos produtos ajustando-os às necessidades dos clientes.
• Orientar clientes sobre o uso adequado e diferenciais técnicos dos sistemas.
• Prestar suporte técnico e operacional, atuando na resolução de problemas.
• Gerenciar agenda, atendimentos e registros em sistemas internos.
• Encantar clientes internos e externos, buscando novas oportunidades de negócios.
• Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes da empresa.
• Garantir alinhamento com políticas de ética, compliance e cultura organizacional.

Skills

Atendimento técnico

Atendimento ao cliente

Rotinas hospitalares

Procedimentos cirúrgicos por vídeo

Viagens

CNH B

Horário flexível

Education

Técnico/Superior em Eletrônica ou áreas técnicas (Eletrônica, Eletrotônica, biomédicos, Mecatrônica, Mecânica)

Job description

Job description

Sobre nós

Somos a maior fabricante de equipamentos de videocirurgia do Brasil com matriz e fábrica no Rio de Janeiro, escritório em São Paulo, Ceará e representação comercial em todo o país. Com mais de 23 anos de história, já instalamos mais de 10.000 equipamentos em todas as regiões do Brasil, conquistando a confiança de nossos clientes e levando cada vez mais inovação, segurança e qualidade para o mercado de saúdeTemos muito orgulho em ser uma indústria nacional, com desenvolvimento tecnológico próprio, baseado em inovação e compromisso com cirurgiões, com a comunidade de pesquisa médica e, principalmente, com os pacientes, os maiores beneficiários de nossos esforços diários.

Somos uma empresa Great Place to Work e conquistamos certificações em todas as vezes que participamos: 2015, 2017, 2018, 2019, 2020, 2021, 2022, 2023, 2024 e 2025.Nosso Sonho Grande (propósito) é Acabar com a Cicatriz da Cirurgia Aberta. Acreditamos no impacto positivo do nosso trabalho para os pacientes, que poderão retomar suas vidas pós cirurgia com mais qualidade e seguir livre de marcas, adquirindo autoestima e confiança conquistadas com a sua expertise e a ajuda dos nossos equipamentos.

Cada videocirurgia realizada = menos uma cicatriz de cirurgia aberta no mundo.

É isso que nos move e nos faz ir além, todos os dias!

Seja um Confiante e faça parte do nosso time!

Main responsibilities

Serão suas funções:

• Atuar de forma técnica e consultiva, acompanhando clientes no uso correto dos sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
• Realizar instalações, treinamentos e acompanhamento de procedimentos cirúrgicos por vídeo, com postura de consultoria especializada em sistemas de videocirurgia e demais tecnologias da empresa;
• Conduzir demonstrações encantadoras dos produtos, focando na parte técnica e funcionalidade, ajustando-os conforme as necessidades específicas dos clientes, proporcionando qualidade de atendimento, suporte técnico e satisfação do cliente;
• Orientar clientes quanto ao uso adequado dos recursos e diferenciais técnicos dos sistemas;
• Prestar suporte técnico e operacional, atuando de forma proativa na resolução de problemas;
• Atuar com organização e método, gerenciando agenda, atendimentos, registros técnicos e relatórios em sistemas internos;
• Encantar clientes internos e externos, construindo relacionamentos sólidos que levem a novas recomendações e oportunidades de negócios;
• Gerenciar pequenas despesas operacionais dentro das diretrizes e políticas de compliance da empresa, garantindo o uso responsável dos recursos;
• Garantir total alinhamento com as políticas de ética, compliance e cultura organizacional, mantendo a confiança e credibilidade da empresa no mercado.

Nota 1: Os ocupantes deste cargo podem se concentrar apenas em parte das responsabilidades relacionadas acima.

Nota 2: Esta posição é indicada para profissionais com perfil técnico e vivência em ambiente hospitalar. Não é uma vaga de vendas ou área comercial.

Requirements and skills

O que é essencial:

• Ensino Técnico em Eletrônica, Eletrotécnica, equipamentos biomédicos, Mecatrônica e Mecânica, Superior Completo ou mínimo de 2 anos de experiência na área;
• Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;
• Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo;
• Vivência com atendimento técnico ao cliente;
• Conhecimento com atendimento ao público;
• Conhecimento intermediário em ferramentas digitais móveis;
• Alinhamento a cultural com a empresa;
• Disponibilidade para viagens;
• CNH categoria B;
• Flexibilidade de horário.

Será um diferencial se você tiver:

• Conhecimento de rotinas de centro cirúrgico e/ou engenharia clínica;
• Conhecimento intermediário em rotinas hospitalares;
• Conhecimento intermediário em procedimentos cirúrgicos por vídeo.

Additional information

Qual é o salário?

• R$3.332,00

Quais são os benefícios?

• Bonificação por montagem de equipamentos e Taxa de Disponibilidade para viagens;
• Plano de Saúde Bradesco;
• Plano Odontológico SulAmérica;
• Vale Transporte/Ticket Car;
• Cesta Básica, no valor de R$ 652,60/mês;
• Ticket Refeição diário, no valor de R$ 31,20;
• Kit de Natal;
• Dia da Cigarra;
• Aniversariante do Mês;
• Bolsa Educação, no valor de R$ 382,20/mês;
• Família mais Tranquila;
• Legado CM;
• Só Alegria;
• Família mais Inclusiva;
• Psicologia Viva;
• Meu Momento;
• Wellhub (Gympass);
• Seguro de vida em grupo.