Consultor De Sucesso Do Cliente

buscojobs Brasil; Santa Catarina; Teletrabalho; BRL 20.000 - 80.000; Tempo parcial

Resumo da oferta

Uma assessoria de marketing digital busca um profissional para atender clientes remotamente, garantindo um suporte estratégico e ágil. O candidato ideal deve ter formação em marketing ou áreas semelhantes e conhecimento em ferramentas digitais. O trabalho é 100% home office, de segunda a sexta-feira.

Qualificações

• Graduação completa ou em andamento em áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas de marketing digital.
• Paixão por ajudar empresas a crescer.

Responsabilidades

• Atender os clientes com agilidade e cordialidade.
• Acompanhar o progresso dos clientes e cobrar tarefas.
• Elaborar e enviar atas de reuniões.

Conhecimentos

Comunicação clara

Empatia

Visão estratégica

Formação académica

Graduação em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas

Ferramentas

Google Workspace

CRM

Plataformas de reuniões online

Descrição da oferta de emprego

SOBRE O CONTRATANTE

A empresa é uma assessoria especializada em tráfego pago, com o propósito de ajudar micro e pequenas empresas a crescer de verdade. Por meio do Método da Marca de Valor, opera anúncios nas principais plataformas (Google, Meta e LinkedIn) com foco absoluto em performance, retorno sobre investimento e crescimento consistente.

Mais do que pós-venda simpático, o time de Sucesso do Cliente é o motor que transforma estratégias de marketing em resultados concretos, garantindo que cada cliente se sinta seguro, acompanhado e em evolução constante.

ATIVIDADES

• Atender os clientes com agilidade, cordialidade e visão estratégica.
• Sanar dúvidas e orientar de forma personalizada sobre ações de marketing.
• Acompanhar o progresso dos clientes e cobrar a execução de tarefas essenciais com empatia e determinação.
• Fornecer feedbacks regulares e alinhar expectativas para fortalecer o relacionamento.
• Apoiar na criação de hábitos de sucesso, como o preenchimento semanal do Funil de Sucesso.
• Cobrar o cumprimento de encaminhamentos definidos nas reuniões.
• Agendar, preparar, conduzir e registrar reuniões (Welcome, Kick-Off e Follow Up).
• Elaborar e enviar atas (ATAS) das reuniões.
• Enviar pesquisas de NPS e CSAT, analisar resultados e preencher planilhas com os dados obtidos.

REQUISITOS

• Graduação completa (ou em andamento) em Marketing, Publicidade e Propaganda, Administração ou áreas correlatas.
• Conhecimento em ferramentas como Google Workspace, CRM e plataformas de reuniões online.
• Comunicação clara, empática e orientada a soluções.
• Paixão genuína por ajudar empresas a crescer e alcançar resultados consistentes.

CONTRATAÇÃO PJ

HORÁRIO: Horário comercial de segunda a sexta-feira; 100% home office.