Consultor de Processos

MSX International Inc.; São Paulo; Presencial; BRL 120.000 - 160.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A MSX International está em busca de um Consultor de Qualidade e Melhoria Contínua em São Paulo. Nesta função, você será responsável por implementar melhorias e garantir a satisfação do cliente em concessionárias de veículos. Se você possui formação em Administração, experiência em processos de melhoria e deseja fazer parte de uma equipe inovadora, esta é sua chance!

Serviços

Remuneração fixa

Qualificações

• Formação superior completa em Administração ou áreas correlatas.
• Experiência na implementação de processos de melhoria e/ou qualidade.
• Vivência no setor automotivo em Vendas e Pós-vendas.

Responsabilidades

• Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos de melhoria contínua.
• Garantir, acompanhar e trabalhar as oportunidades da concessionária.
• Preparar a concessionária para atingir e/ou exceder nas auditorias.

Conhecimentos

Experiência na implementação de processos de melhoria

Visão de negócios

Conhecimento de ferramentas ágeis

Formação académica

Formação superior em Administração ou correlatas

Ferramentas

Pacote Office avançado

Descrição da oferta de emprego

Selecione a frequência (em dias) de recebimento de alertas:

Localização:

SP, BR

A MSX está em busca de profissionais formados em Administração ou áreas correlatas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável por:

· Alcançar a sustentabilidade e a execução de processos de melhoria contínua de forma eficaz através de visitas (virtuais e/ou presenciais)

· Garantir, acompanhar e trabalhar as oportunidades da concessionária de acordo com os objetivos de negócio e a voz do cliente.

· Gerador de soluções e iniciativas e possuidor de uma clara capacidade de relacionamento que lhe permite manter uma comunicação fluída com os diversos níveis hierárquicos

· Realizar os diagnósticos, status de andamento da concessionária e contribuir com a montagem e posterior acompanhamento do plano de ação para trabalhar as oportunidades identificadas na concessionária.

· Garantir a existência de uma equipe de Qualidade, Satisfação do Cliente e Melhoria Contínua por concessionária, bem como que o líder desta área seja treinado em sua função e conheça os processos e procedimentos Vendas e Pós-vendas. Da mesma forma, o desenvolvimento de reuniões periódicas desta equipe estratégica.

· Preparar a concessionária para atingir/ou exceder nas auditorias

· Ter como foco melhorar a Qualidade, Satisfação do Cliente e melhorias contínuas com a equipe

· Foco nas experiências de propriedade atuando em oportunidades de melhoria no processo da concessionária de acordo com os objetivos e necessidades atuais do negócio e com base no ponto de vista do cliente.

· T rabalhar em conjunto com Coach e o Consultor de Negócios do mesmo concessionário de forma a garantir uma abordagem holística, estratégica e eficaz à execução do Programa.

· As responsabilidades específicas do Consultor são as mesmas independentemente do contexto em que é realizada (presencial ou virtual).

Qualificações Técnicas:

• Formação superior completa em Administração ou correlatas;
• Experiência na implementação de processos de melhoria e/ou qualidade e experiência do cliente
• Visão de negócios, íntegro, empático e apaixonado pelo atendimento e experiência do cliente;
• Conhecimento de ferramentas e metodologias ágeis para abordar um processo de mudança (identificação de problemas, desenho de propostas, implementação)
• Vivência no setor automotivo em Vendas e Pós-vendas de concessionárias de veículos;
• Pacote Office avançado (relatórios e apresentações);

Informações de Trabalho:

• Regime de contratação: CLT
• Carga horária: 40 horas semanais
• Região de atuação: São Paulo/SP – Disponibilidade para viagens frequentes durante a semana;

O que podemos lhe oferecer?

• Remuneração fixa;

Com aproximadamente 5.000 colaboradores e presente em mais de 80 países em todo o mundo, nossos times proporcionam liderança e expertise na indústria automotiva e suas redes de concessionários provendo ao cliente valor gerado através de oito soluções:

Construindo confiança desde 1996, nossa reputação comprova que somos o parceiro de aproximadamente todas as marcas de veículos do mercado. Nossos talentosos colaboradores nos ajudam a superar nossas ambiciosas metas ano após ano. Se você se identifica com nosso negócio, dê uma olhada em nossas oportunidades de carreira.

Para se aplicar a esta posição, por favor acesse o link

Os candidatos selecionados serão convidados a participar de uma entrevista por telefone ou presencialmente.

Essa vaga está disponível para a inscrição de pessoas com deficiência ou reabilitados do INSS . A MSX é uma empresa de igualdade de oportunidades e incentiva a candidatura de pessoas qualificadas, independentemente de sexo, raça, deficiência, idade, orientação sexual, gênero, religião ou crença, estado civil ou maternidade.