Consultor de Pós vendas JR CLT

Consigaz Distribuidora de GLP Ltda; Araucária; Presencial; BRL 28.000 - 45.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Veículo corporativo

Notebook fornecido

Smartphone para uso profissional

Descripción de la vacante

A Consigaz Distribuidora de GLP Ltda busca um profissional para gerir a base de clientes, garantindo satisfação e rentabilidade através do mapeamento do perfil de cada cliente e ações estratégicas. Atuar com foco em entrega de resultados e melhoria contínua.

A vaga é 100% presencial, exige ensino superior em curso, CNH B e domínio do Pacote Office. A empresa disponibiliza veículo, notebook e smartphone para uso profissional, com remuneração compatível ao mercado e bônus atrelados a resultados.

Formación

• Ensino superior ao menos cursando.
• Pacote Office.
• CNH B.

Responsabilidades

• Gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.
• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para planejar a rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo e identificar oportunidades de negócio.
• Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos e a política da empresa.
• Fazer interface com outras áreas para buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.
• Lançar informações no CRM e reportar à gestão os pontos tratados com os clientes.
• Apresentar o desempenho da carteira conforme o cronograma da área.
• Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Conocimientos

Gestão de carteira de clientes

CRM

Comunicação

Educación

Superior em curso

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Segue detalhes da posição:

• Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.
• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.
• Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.
• Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.
• Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.
• Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.
• Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Ensino superior ao menos cursando
• Pacote Office
• CNH B

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados;
• Horário de trabalho: 08:00 as 17:48 Segunda a sexta.
• 100% Presencial
• Veículo, Notebook e Smarthpone, para uso exclusivo das atividades profissionais