CONSULTOR DE POS VENDAS I

Grupo Rivesa; Campo Grande; On-site; BRL 26,000 - 39,000; Full time

Job summary

A Rivesa é uma das maiores concessionárias Volvo no Brasil, com atuação em Campo Grande, MS. Procuramos profissionais para atuar no atendimento da oficina, desde o agendamento até a emissão de notas e cobranças, mantendo a satisfação do cliente.

O(a) colaborador(a) acompanhará o andamento dos serviços, coletando informações, negociando prazos e condições, e apoiando na venda de produtos e serviços relacionados à assistência técnica.

Responsibilities

• Faz o agendamento de serviços para que em conjunto com o gerente de comercial se necessário for possam fazer a programação de serviços da oficina.
• Realiza o check list e faz uma entrevista com o cliente para coletar os defeitos reclamados sobre o veículo.
• Elenca necessidades/urgências do cliente, para posteriormente passar a informação ao mecânico, para que se possa elaborar o orçamento dos serviços a serem realizados.
• Encaminha orçamento dos reparos necessários e negocia com o cliente, prazo de entrega, condição de pagamento.
• Realiza venda de produtos e serviços, atende clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldades.
• Acompanha andamento dos serviços, para assim poder passar posição/previsão de finalização/entrega ao cliente.
• Encaminha o pedido finalizado/autorizado pelo cliente ao setor ADM para que proceda a emissão da NF/boleto para encaminhamento ao financeiro do cliente.

Job description

A Rivesa é uma das maiores e mais sólidas concessionárias de caminhões e ônibus Volvo de todo o território nacional. Contando com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados, gestão organizacional moderna e eficiente e recursos estruturais e operacionais adequados às fortes exigências do mercado, a Rivesa está pronta para garantir retorno e satisfação para seus clientes. Venha fazer parte desse time de sucesso!

Atividades

• Faz o agendamento de serviços para que em conjunto com o gerente de comercial se necessário for possam fazer a programação de serviços da oficina.
• Realiza o check list e faz uma entrevista com o cliente para coletar os defeitos reclamados sobre o veículo.
• Elenca necessidades/urgências do cliente, para posteriormente passar a informação ao mecânico, para que se possa elaborar o orçamento dos serviços a serem realizados.
• Encaminha orçamento dos reparos necessários e negocia com o cliente, prazo de entrega, condição de pagamento.
• Realiza venda de produtos e serviços, atende clientes na prestação de assistência técnica, identifica suas necessidades e dificuldades.
• Acompanha andamento dos serviços, para assim poder passar posição/previsão de finalização/entrega ao cliente.
• Encaminha o pedido finalizado/autorizado pelo cliente ao setor ADM para que proceda a emissão da NF/boleto para encaminhamento ao financeiro do cliente.

Cidade: Campo Grande - Mato Grosso do Sul