Consultor de Pós-vendas

Vaganet; Duque de Caxias; On-site; BRL 39,000 - 61,000; Full time

Job summary

A Consigaz está recrutando para gestão e retenção de carteira de clientes, com foco em entregar resultados e rentabilidade. A posição exige organização, comunicação com áreas internas e uso de CRM para reportar o desempenho.

O contratado terá salário base + 30% de periculosidade, remuneração variável e bônus condicionados a resultados, trabalhando 100% presencial, com disponibilidade para viagens e CNH B válida.

Qualifications

• Ensino superior em curso.
• Excelente relacionamento com clientes.
• Conhecimento do Pacote Office (Word, Excel, Outlook).
• CNH B válida e disponibilidade para viagens.

Responsibilities

• Gerir carteira de clientes visando retenção e resultados.
• Mapear carteira para identificar perfis e ações para satisfação e rentabilidade.
• Organizar demandas e planejar visitas para atendimento de ocorrências dentro do prazo.
• Interface com outras áreas para buscar soluções.
• Atualizar CRM com informações e reportar resultados.
• Apresentar desempenho da carteira conforme cronograma.
• Utilizar ferramentas adequadamente (sistema, isométrico, peças).

Skills

Relacionamento com clientes

CNH B

Education

Superior em curso

Tools

Pacote Office

Job description

Descrição da Vaga:

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Seguem detalhes da posição:

Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.

Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.

Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.

Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.

Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.

Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.

Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.

Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Ter Ensino Superior cursando;
• Relacionamento com clientes;
• Ter Pacote Office;
• Ter CNH B válida;
• Ter disponibilidade para viagens.

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados;
• Trabalhará de segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
• Veículo, Notebook e Smartphone, para uso exclusivo das atividades profissionais;
• Necessário possuir garagem fechada e segura para pernoite do veículo da empresa;
• 100% Presencial

Informações da vaga

• Modalidade: ON-SITE