Consultor de Pós-vendas

Consigaz Distribuidora de GLP Ltda; Duque de Caxias; Remote; BRL 54,000 - 89,000; Full time

Benefits offered by this job

Veículo fornecido

Notebook

Smartphone

Garagem segura para veículo

Job summary

Consigaz Distribuidora de GLP Ltda. busca profissional para gestão da carteira de clientes, com foco na entrega de resultados, satisfação e rentabilidade. O cotidiano envolve mapear perfis, planejar visitas, registrar ocorrências no CRM e agir como ponte entre áreas para soluções.

É necessário ensino superior em andamento, disponibilidade para viagens, CNH B e domínio do Pacote Office. A vaga é presencial, com veículo, notebook e smartphone fornecidos pela empresa.

Qualifications

• Ensino Superior em andamento.
• Experiência em atendimento e relacionamento com clientes.
• Domínio de Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint).
• CNH B válida e disponibilidade para viagens.

Responsibilities

• Gerir a base de clientes com foco em retenção e resultados.
• Mapear carteira e identificar oportunidades de rentabilidade.
• Organizar demandas e planejar visitas, atendendo prazos e ocorrências.
• Atuar como interface com outras áreas e registrar informações no CRM.
• Apresentar desempenho da carteira conforme cronograma.
• Utilizar ferramentas do sistema para registrar dados de atendimento.

Skills

Relacionamento com clientes

Pacote Office

CNH B

Viagens

Education

Superior em andamento

Tools

CRM

Sistemas de gestão

Job description

Descrição da Vaga:

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.
Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP.
O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar!
Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.
Se você se identifica com os nossos valores (Responsabilidade, Flexibilidade e Agilidade, Inovação, Respeito Humano, Sustentabilidade e Qualidade e Segurança) venha fazer parte do nosso time!
Ficaremos muito felizes em receber sua inscrição e conhecer um pouco mais da sua carreira e trajetória.

Seguem detalhes da posição:

Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.

Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.

Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.

Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.

Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.

Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.

Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.

Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos:

• Ter Ensino Superior cursando
• Relacionamento com clientes
• Ter Pacote Office
• Ter CNH B válida
• Ter disponibilidade para viagens

Outras informações:

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados
• Trabalhará de segunda a sexta das 08:00 às 17:48
• Veículo, Notebook e Smartphone, para uso exclusivo das atividades profissionais
• Necessário possuir garagem fechada e segura para pernoite do veículo da empresa
• 100% Presencial