Consultor de Pós-vendas

Consigaz Distribuidora de GLP Ltda; Duque de Caxias; Sur place; BRL 78 000 - 123 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Veículo fornecido

Notebook e Smartphone

Garagem segura para pernoite do carro

Résumé du poste

Consigaz Distribuidora de GLP Ltda está recrutando para atuar na área de Pós-Vendas, com foco na gestão de clientes da base e na entrega de resultados. Você organizará demandas, mapeará perfis de clientes, planejará rotinas, realizará visitas e manterá o CRM atualizado, visando satisfação, retenção e rentabilidade, com regime CLT e atuação 100% presencial no RJ.

O cargo exige Ensino Superior cursando, Relacionamento com clientes, Pacote Office e CNH B, além de disponibilidade para viagens.

Qualifications

• Ensino Superior cursando.
• Relacionamento com clientes.
• Pacote Office.
• CNH B válida.
• Disponibilidade para viagens.

Responsabilités

• Gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e tomar ações para satisfação e rentabilidade.
• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa, planejar a rotina de trabalho e realizar visitas.
• Acompanhar e tratar processos e ocorrências sob sua responsabilidade, respeitando prazos e a política da empresa.
• Interagir com outras áreas para buscar soluções para pontos levantados pelo cliente.
• Lançar informações detalhadas no CRM e reportar aos gestores.
• Apresentar o desempenho da carteira conforme cronograma da área.
• Utilizar ferramentas (sistema, isométrico, relação de peças) conforme necessidade.

Connaissances

Relacionamento com clientes

CNH B

Formation

Ensino Superior cursando

Outils

Pacote Office

Description du poste

O grupo Consigaz é uma empresa nacional, com 50 anos de mercado e 2000 colaboradores presentes em 8 estados. Somos uma empresa diversa, inclusiva e com olhar em inovação e meio ambiente. Respeitamos e nos preocupamos com nossos colaboradores.

Seguem Detalhes Da Posição

Atuamos com a prestação de um serviço essencial para nossa sociedade: a distribuição de gás GLP. O propósito que nos move de forma incansável é “Ser a energia para todos”. Nossa cultura de trabalho é de estar presente sempre e quando o nosso cliente precisar! Estamos buscando profissionais que possam fazer parte da nossa equipe e, assim, contribuir com nosso propósito.

Responsabilidades

• Responsável pela gestão (manutenção e retenção) dos clientes da base com foco na entrega dos resultados esperados.
• Mapear a carteira para identificar o perfil do cliente e, assim, tomar as ações necessárias para trabalhar a satisfação do cliente e aumentar a rentabilidade.
• Organizar as demandas dos clientes e solicitações da empresa para, assim, planejar sua rotina de trabalho e realizar as visitas necessárias, visando atender as ocorrências dentro do prazo, identificar outras oportunidades de negócio e garantir as entregas.
• Acompanhar e tratar os processos e ocorrências sob sua responsabilidade, sempre atento aos prazos previstos e a política da empresa.
• Fazer a interface com outras áreas da empresa com o objetivo de buscar soluções para os pontos trazidos pelo cliente.
• Lançar as informações detalhadas no CRM e reportar a gestão os pontos tratados com os clientes.
• Apresentar o desempenho da sua carteira de acordo com o cronograma da área.
• Utilizar as ferramentas de forma correta e sempre que houver necessidade (sistema, isométrico, relação de peças).

Requisitos

• Ter Ensino Superior cursando;
• Relacionamento com clientes;
• Ter Pacote Office;
• Ter CNH B válida;
• Ter disponibilidade para viagens.

Outras Informações

• Remuneração composta por salário base + 30% de periculosidade + remuneração variável e bônus atrelados a resultados;
• Trabalhará de segunda a sexta das 08:00 às 17:48;
• Veículo, Notebook e Smartphone, para uso exclusivo das atividades profissionais;
• Necessário possuir garagem fechada e segura para pernoite do veículo da empresa;
• 100% Presencial

Regime De Contratação

CLT

Departamento

Pós-Vendas