CONSULTOR DE POS-VENDA I

Eurochem/Fertilizantes Tocantins; Vilhena; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor automotivo em Vilhena, Rondônia, procura um profissional dedicado para atuar nas vendas de serviços e produtos da oficina. É necessário ter Ensino Médio completo e habilidades em relacionamento com o cliente. O trabalho é presencial e oferece diversos benefícios, incluindo assistência médica e cursos de capacitação.

Serviços

Assistência médica

Assistência odontológica

Auxílio farmácia

Descontos em produtos

Cursos e treinamentos

Seguro de vida

Sessões de psicoterapia

Qualificações

• Habilidades em planejamento e controle.
• Conhecimento obrigatório do negócio requerido.
• Experiência em Oficina e Pós-venda é um diferencial.

Responsabilidades

• Vendas de serviços e produtos da oficina.
• Prospecção de clientes inativos.
• Atendimento a clientes com reclamações.
• Elaboração de orçamentos e acompanhamento de pedidos de peças.

Conhecimentos

Pensamento estratégico

Organização

Foco no cliente

Comunicação

Capacidade analítica

Trabalho em equipe

Proativo

Fluência verbal

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Job description

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Saiba mais sobre a área de atuação

Veículos Comerciais

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.

Main responsibilities

No dia a dia você irá:

• Vendas de serviços e produtos da oficina
• Faz prospecção de clientes inativos
• Faz diagnóstico de serviços gerais de mecânica e de garantia
• Faz check-list
• Atende clientes que chegam na revenda com reclamações ou veículos com problemas
• Vende peças e mão de obra
• Acompanha serviços após entrada na oficina
• Informa ao cliente sobre os serviços a executar e executados
• Faz inspeção final do veículo
• Faz abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal
• Checa o histórico do veículo e do cliente antes do atendimento
• Dá suporte no controle de pátio
• Dá suporte ao chefe de oficina quando necessário
• Elabora orçamentos e acompanha os pedidos de peças
• Monitora os prazos de entrega
• Controla vendas
• Acompanha o índice de agendamentos
• Acompanha o índice de satisfação do cliente
• Acompanha o objetivo mensal
• Faz venda adicional
• Faz ligações a clientes
• Faz entrega Técnica

Requirements and skills

Para participar do nosso processo você precisa ter:

• Escolaridade: Ensino Médio Completo
• Habilidades: Pensamento estratégico, Planejamento, Organização, Orientação para resultado, Foco no cliente, Controle, Comunicação, Capacidade analítica, Busca realização, Orientado por desafio e por objetivo, Assume risco, Aceita pressão de tempo, Tomada de decisão, Solucionador de problema, Proativo, Busca de autonomia, Trabalho em equipe, Cortês, Fluência verbal, Especialista/ Detalhista.
• Conhecimento obrigatório: Conhecimento do negócio
• Conhecimento diferencial: Experiência prévia em Oficina e Pós-venda

Additional information

Local de trabalho: Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Vilhena

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio farmácia
• Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
• Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
• Seguro de vida em grupo
• Sessões de psicoterapia
• PPR
• Ações de voluntariado

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 07h30 às 18h00 com 1h40 de almoço