CONSULTOR DE POS-VENDA I

Job description

Sobre a Rodobens:

Com mais de 70 anos no mercado, a Rodobens é um dos maiores grupos financeiros do Brasil e tem ajudado milhares de pessoas a tirarem seus planos do papel e realizarem seus sonhos, independentemente do tamanho deles.

Contando com serviços de: consórcio, empréstimo, concessionárias próprias, financiamentos, seguros, telemedicina, e-commerce pra peças de automóveis, locação de veículos pessoais e de veículos comerciais, a Rodobens tem cada vez mais colocado clientes como o centro de seus valores e prezado pela inovação e praticidade.

Por que a Rodobens?

Narrando uma história de conquistas desde 1949, a Rodobens está sediada em São José do Rio Preto, mas possui uma unidade de negócio em São Paulo e diversas concessionárias espalhadas por todo o Brasil.

Aqui na Rodobens nós incentivamos que cada pessoa seja ela mesma. Acreditamos que diferentes visões e vivências são essenciais para o desenvolvimento da empresa e para a construção de um ambiente acolhedor.

A Rodobens respeita a pluralidade de identidades e trabalha para promover uma cultura inclusiva. Não fazemos distinção de raça, cor, religião, identidade de gênero, orientação sexual, nacionalidade, deficiência ou idade em nenhuma etapa do processo seletivo, reforçando nosso compromisso com a diversidade.

Saiba mais sobre a área de atuação

Veículos Comerciais

Somos a maior rede de distribuição de veículos comerciais e peças genuínas Mercedes-Benz do país, com 27 pontos de venda presentes em 13 estados, tendo em seu portfólio caminhões, ônibus e utilitários.

Representamos também a marca de pneus Michelin, referência mundial em seu ramo, o que também nos torna a maior distribuidora de pneus de carga da América Latina.

No dia a dia você irá:

1. Vendas de serviços e produtos da oficina
2. Faz prospecção de clientes inativos
3. Faz check-list
4. Atende clientes que chegam na revenda com reclamações ou veículos com problemas
5. Vende peças e mão de obra
6. Acompanha serviços após entrada na oficina
7. Informa ao cliente sobre os serviços a executar e executados
8. Faz inspeção final do veículo
9. Faz abertura e fechamento da OS e emissão da nota fiscal
10. Checa o histórico do veículo e do cliente antes do atendimento
11. Dá suporte no controle de pátio
12. Dá suporte ao chefe de oficina quando necessário
13. Monitora os prazos de entrega
14. Acompanha o índice de satisfação do cliente
15. Acompanha o objetivo mensal
16. Faz venda adicional
17. Faz ligações a clientes

Para participar do nosso processo você precisa ter:

1. Escolaridade: Ensino médio completo - Preferencialmente Superior ou cursando
2. Habilidades: Atendimento a cliente, Conhecimento sobre a concorrência, do produto e do mercado
3. Conhecimento obrigatório: Conhecimento nos pacotes Office
4. Conhecimento diferencial: Experiência como consultor

Local de trabalho:

Área de Pós Venda da revenda Rodobens Mercedes Benz Veículos Comerciais - Araguaína - TO

Modelo de trabalho: Presencial

Benefícios pra você!

1. Vale transporte
2. Assistência médica
3. Assistência odontológica
4. Auxílio farmácia
5. Descontos especiais em produtos comercializados pela Rodobens e parceiros credenciados
6. Cursos e treinamentos em várias competências na Universidade Rodobens
7. Seguro de vida em grupo
8. Sessões de psicoterapia
9. PPR
10. Tá afim de fazer o bem? Aqui na Rodobens proporcionamos oportunidades de participar em várias ações de voluntariado

Jornada de trabalho:

De segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 com 1h12 de almoço