Consultor de negocios com foco em analise de interacoes

NetVagas; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora busca um Consultor de Negócios apaixonado por transformar dados em insights estratégicos. Neste papel dinâmico, você será responsável por gerenciar projetos críticos de análise de interações, utilizando speech analytics e IA generativa para impulsionar resultados. Se você tem uma sólida experiência em atendimento ao cliente e habilidades excepcionais de comunicação, esta é a sua chance de fazer a diferença em um ambiente que valoriza inovação e desenvolvimento contínuo. Junte-se a uma equipe que está moldando o futuro da análise de interações e proporcionando um atendimento ao cliente mais eficaz e estratégico.

Qualificações

• 5+ anos de experiência em análise de negócios focada em atendimento ao cliente.
• Conhecimento em speech analytics e IA generativa como diferencial.

Responsabilidades

• Gerenciar projetos de análise de interações e alinhar expectativas dos clientes.
• Conduzir relatórios e apresentações executivas com insights estratégicos.

Conhecimentos

speech analytics

análise de interações

gerenciamento de projetos

IA generativa

comunicação

Formação académica

formação superior

Ferramentas

Power BI

Excel

ferramentas de análise de dados

Descrição da oferta de emprego

Faça a Diferença como Consultor de Negócios com foco em análise de interações na Evollo

Na Evollo, transformamos dados de interações em insights estratégicos que impulsionam a evolução dos negócios e aprimoram a experiência dos clientes. Buscamos um Consultor de Negócios com foco em análise de interações, que tenha experiência em speech analytics e análise de interações entre empresas e clientes, além de conhecimento profundo em processos de atendimento. Se você se destaca no gerenciamento de projetos, na construção de relacionamentos estratégicos e na aplicação de IA generativa para otimizar resultados, essa é a oportunidade ideal.

Missão:

Como Consultor de Negócios, você será responsável por gerenciar projetos críticos que envolvem análise de voz e texto, usando IA generativa para extrair insights valiosos. Sua liderança será essencial para construir estratégias orientadas por dados e fortalecer o relacionamento com nossos clientes.

Responsabilidades:

• Gerenciar projetos de análise de interações, assegurando alinhamento entre as expectativas dos clientes e os resultados entregues.
• Atuar como ponto de referência para os clientes, utilizando seu conhecimento em speech analytics e áreas de atendimento para identificar oportunidades de otimização.
• Conduzir e estruturar relatórios e apresentações executivas, destacando insights e estratégias recomendadas.
• Comunicar-se de forma clara e objetiva, garantindo que todos os stakeholders compreendam e valorizem os insights apresentados.
• Identificar oportunidades de melhoria e fornecer suporte estratégico ao cliente em todas as fases do projeto.

Quem Estamos Procurando:

• Profissionais com formação superior e pelo menos 5 anos de experiência em análise de negócios, com foco em projetos de atendimento ao cliente e análise de interações.
• Conhecimento sólido em speech analytics e experiência com IA generativa como diferencial.
• Proficiência em Power BI, Excel e ferramentas de análise de dados, com capacidade de desenvolver relatórios orientados por dados.
• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento, com capacidade de gerenciar múltiplos projetos e construir relações estratégicas com os clientes.

Por Que Evollo?

Na Evollo, valorizamos inovação, impacto e desenvolvimento contínuo. Oferecemos um ambiente dinâmico e oportunidades para liderar projetos transformadores. Junte-se a nós para ajudar a moldar o futuro da análise de interações e proporcionar um atendimento ao cliente ainda mais eficaz e estratégico.