Job description
Aqui temos o propósito de "Transformar a maneira como o brasileiro prepara seu futuro de forma sustentável!"
Se você pensa e acredita nesse propósito, bora construir soluções que ajudem nossos clientes a viver a longevidade de forma plena, consciente e equilibrada.
O time de relacionamento da Brasilprev abre as portas para pessoas que queiram construir soluções pensadas para o cliente e que tangibilizem o planejamento financeiro de longo prazo, a longevidade e as melhores formas de se utilizar os recursos acumulados ao longo de uma vida toda.
Se identificou? Venha trabalhar com a gente! ;)
Main responsibilities
- Trabalhar com foco em resultados, contribuindo para que a empresa atinja metas importantes na retenção de clientes, satisfação (NPS) e engajamento;
- Atender os clientes por telefone ou pessoalmente com empatia, buscando entender suas dúvidas e explicando de forma clara os caminhos do plano de previdência;
- Atender diferentes perfis de clientes, desde os que possuem um vínculo mais próximo com a empresa até os que buscam atendimentos mais pontuais. Cada pessoa tem uma história — e nosso papel é acolher, orientar e apoiar com cuidado;
- Trabalhar em equipe, com autonomia e responsabilidade, sempre buscando resolver as demandas de forma eficiente;
- Ajudar o cliente a tomar decisões mais seguras sobre seus investimentos, entendendo o que é melhor para ele e acompanhando sua jornada com atenção, desde a primeira dúvida até a solução final;
- Cuidar da experiência do cliente, garantindo um atendimento de excelência e ajudando a Brasilprev a manter o seu alto padrão de qualidade;
- Identificar oportunidades que possam trazer mais valor para o cliente, como ajustes no plano ou novas formas de contribuir para o seu futuro.
Requirements and skills
- Graduação completa/Cursando;
- Experiência comprovada de 1 ano no mercado financeiro como consultor, corretor, analista, vendas consultivas, ou experiência do cliente em alta complexidade;
- Desejável certificação CPA 10/20 válida com diferencial em CEA;
- Desejável conhecimento em previdência privada ou produtos financeiros.
Additional information
Pacote de Benefícios
- Vale Alimentação e Vale Refeição
- Seguro de Vida
- Seguro de Saúde - Sulamérica
- Seguro Odontológico (opcional) - BBDental
- Plano de Previdência Brasilprev (opcional)
- Licença Maternidade e Paternidade estendida
- Auxílio Creche/Babá
- Programa de Participação dos Resultados (PPR)
- Vale Transporte / Auxílio Fretado
- Day Off de um dia no mês de seu aniversário
- Gympass e Espaço Saúde com programas de promoção à saúde e bem-estar dos colaboradores
- Flexibilidade na Jornada de Trabalho e banco de horas
- Convênio AABB – Associação Atlética do Banco do Brasil
- Plataforma e-learning de treinamentos
- Trabalho híbrido (até 02 dias de home office semanal)