Consultor de Marketing - Experiência de Marca

Grupo ADN; Campinas; On-site; BRL 134,000 - 223,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Wellhub/Academias e bem-estar

Ginástica laboral

Convênio SESI

Apoio a mães

Kit maternidade

Bonificação por metas

Gratificação por tempo de casa

Day Off de aniversário

Clube de Benefícios Liv

Capacitação e desenvolvimento

Cursos E-learning

Instituto ADN

Descontos imóveis Grupo ADN

Job summary

Grupo ADN está buscando um profissional para atuar na gestão da experiência de marca ao longo da jornada comercial, assegurando padronização de comunicação, qualidade de atendimento e aderência a processos. Você realizará diagnóstico e auditorias nos pontos de contato com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e articulando planos de ação com as equipes envolvidas.

Desejamos profissionais com ensino superior em Marketing/Administração, sólida experiência em branding e disponibilidade

Qualifications

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação Social, Engenharia de Produção ou áreas correlatas à experiência e ao atendimento ao cliente
• Sólida experiência em marketing, com foco em gestão de marca
• Conhecimento em auditoria de processos e elaboração de checklists para avaliação de padrões de marca e atendimento
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets
• Experiência em desenvolvimento de estratégias de branding e experiência do cliente
• Vivência em projetos de reposicionamento ou relançamento de marca
• Domínio de metodologias de pesquisa de marca e consumer insights
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas de marketing
• Proficiência em pacote Office (Excel avançado, PowerPoint)
• Familiaridade com plataformas de gestão de projetos
• Conhecimento em design thinking e customer journey mapping
• CNH categoria B ativa
• Disponibilidade para viagens
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Carlos/SP ou Campinas/SP
• Modalidade de contratação: PJ.

Responsibilities

• Desenvolver e implementar estratégias de experiência de marca alinhadas aos objetivos organizacionais
• Gerenciar projetos de branding e reposicionamento de marca, desde a concepção até a execução
• Conduzir pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de diferenciação
• Criar e otimizar pontos de contato da marca (touchpoints) com o cliente em todos os canais
• Elaborar propostas de valor e posicionamento de marca que ressoem com o público-alvo
• Colaborar com equipes multidisciplinares para garantir consistência de marca
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho de marca (brand health, percepção, engagement)
• Apresentar recomendações estratégicas e relatórios executivos para stakeholders
• Acompanhar tendências de mercado e inovações em experiência de marca

Skills

Brand management

Marketing strategy

Auditing processes

Excel

Google Sheets

Branding

Customer experience

NPS/CSAT

CRM knowledge

PowerPoint

Power BI

Project management

Design thinking

Customer journey

CNH B

Travel availability

On-site SP

Education

Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação Social, Engenharia de Produção

Tools

CV CRM

Power BI

Excel

Google Sheets

PowerPoint

Job description

QUEM SOMOS?

Prazer, somos o Grupo ADN! Nascemos com a missão de democratizar o acesso à habitação de qualidade, sem imaginar o quanto iríamos crescer, e quantas vidas iríamos transformar pelo caminho.

Hoje, estamos entre as 100 maiores construtoras do Brasil, segundo o Ranking INTEC, e temos muito orgulho de carregar o selo 'Lugares Incríveis para Trabalhar'!

Onde o Grupo ADN chega, a gente deixa mais do que obras: incentivamos o esporte, promovemos ações sociais, buscamos sustentabilidade e realizamos sonhos. Nosso propósito vai além da construção, nós transformamos o futuro das pessoas, gerando oportunidades e mais qualidade de vida.

NOSSA ESSÊNCIA

Buscamos pessoas que estejam alinhadas com o nosso propósito de transformar vidas e realizar sonhos, e que curtam caminhar na mesma direção que a gente!

• Sejam transparentes e verdadeiras, com honestidade e clareza em todas as relações.
• Trabalhem unidas e engajadas, porque aqui ninguém faz nada sozinho.
• Busquem sempre a excelência, com vontade de fazer melhor todos os dias.
• Tenham responsabilidade e cuidado com pessoas, processos e o ambiente ao redor.
• Sejam resilientes e ousadas, prontas para inovar e superar desafios.
• Criem valor em cada entrega e ajam com o foco do cliente, como se estivessem atendendo a si mesmas.

DESAFIO DA VAGA

Atuar como referência na gestão da experiência de marca ao longo da jornada comercial do Grupo ADN, assegurando a padronização da comunicação, a qualidade do atendimento e a aderência aos processos definidos pela empresa. Realizar diagnósticos e auditorias nos pontos de contato com o cliente, identificando oportunidades de melhoria e articulando planos de ação com as equipes envolvidas, contribuindo para o fortalecimento da marca, a satisfação do cliente e a conversão de oportunidades.

PARA CONSTRUIR COM A GENTE, É IMPORTANTE QUE VOCÊ TENHA...

• Ensino Superior completo em Marketing, Administração, Comunicação Social, Engenharia de Produção ou áreas correlatas à experiência e ao atendimento ao cliente;
• Sólida experiência em marketing, com foco em gestão de marca;
• Conhecimento em auditoria de processos e elaboração de checklists para avaliação de padrões de marca e atendimento;
• Conhecimento em Excel ou Google Sheets;
• Experiência em desenvolvimento de estratégias de branding e experiência do cliente;
• Vivência em projetos de reposicionamento ou relançamento de marca;
• Domínio de metodologias de pesquisa de marca e consumer insights;
• Conhecimento em ferramentas de análise de dados e métricas de marketing;
• Proficiência em pacote Office (Excel avançado, PowerPoint);
• Familiaridade com plataformas de gestão de projetos;
• Conhecimento em design thinking e customer journey mapping;
• CNH categoria B ativa;
• Disponibilidade para viagens;
• Disponibilidade para atuar presencialmente em São Carlos/SP ou Campinas/SP;
• Modalidade de contratação: PJ.

VAI SER AINDA MAIS INCRÍVEL SE VOCÊ TAMBÉM TIVER...

• Pós-graduação ou MBA em Customer Success, Experiência do Cliente ou Marketing;
• Conhecimento em Power BI;
• Conhecimento em metodologias de avaliação da satisfação do cliente, como NPS e CSAT;
• Experiência com CRM imobiliário, como CV CRM, ou outros sistemas de gestão comercial;
• Experiência na elaboração e no acompanhamento de planos de ação orientados por dados;
• Vivência em construtoras, incorporadoras ou operações comerciais do segmento imobiliário.

SEU PAPEL NA CONSTRUÇÃO DOS NOSSOS SONHOS

• Desenvolver e implementar estratégias de experiência de marca alinhadas aos objetivos organizacionais;
• Gerenciar projetos de branding e reposicionamento de marca, desde a concepção até a execução;
• Conduzir pesquisas de mercado e análises competitivas para identificar oportunidades de diferenciação;
• Criar e otimizar pontos de contato da marca (touchpoints) com o cliente em todos os canais;
• Elaborar propostas de valor e posicionamento de marca que ressoem com o público-alvo;
• Colaborar com equipes multidisciplinares (criação, comunicação, digital) para garantir consistência de marca;
• Monitorar e analisar indicadores de desempenho de marca (brand health, percepção, engagement);
• Apresentar recomendações estratégicas e relatórios executivos para stakeholders;
• Acompanhar tendências de mercado e inovações em experiência de marca.

BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA AQUI NO DO GRUPO ADN

• Saúde em primeiro lugar! Plano Médico custeado pela empresa para cuidar de você com atenção e qualidade. Plano Odontológico opcional por meio do convênio empresarial, com mensalidades fixas.
• Wellhub (antigo Gympass) — Seu passaporte para o bem-estar! Com o Wellhub, você tem acesso a milhares de academias, estúdios e atividades físicas para cuidar da sua saúde do seu jeito.
• Ginástica Laboral — Toda semana, um instrutor especializado conduz exercícios para promover mais bem-estar, qualidade de vida e prevenção de desconfortos no trabalho.
• Parceria com o SESI — Fazemos a carteirinha para você e seus dependentes aproveitarem todos os benefícios, atividades esportivas, culturais e de lazer.
• Apoio especial para o retorno das mamães — Apoio especial para um retorno ao trabalho mais leve e acolhedor após a licença-maternidade.
• Kit maternidade — Um carinho especial para celebrar a chegada dos pequenos comas mamães e papais.
• Bonificação anual por metas — Reconhecemos seu desempenho com uma recompensa que valoriza suas conquistas ao longo do ano.
• Gratificação por tempo de casa — Valorizamos sua trajetória conosco e comemoramos cada etapa dessa jornada.
• Surpresa de aniversário — Um mimo especial para tornar seu dia ainda mais feliz.
• Day Off de aniversário — Um dia de folga para você aproveitar como quiser durante o mês do seu aniversário.
• Clube de Benefícios Liv — educação e descontos locais - Descontos exclusivos em instituições de Ensino Técnico, Superior e Escolas de Idiomas renomadas (FGV, Unicep, Uninter, Faculdade Anhanguera, InFlux, Open English, entre outras). Além disso, você também aproveita descontos especiais em comércios locais, lojas online e muito mais — valorizando tanto a comunidade quanto seu bolso!
• Política de capacitação e desenvolvimento — Incentivamos seu crescimento por meio do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), recrutamento interno e oportunidades constantes de aprendizagem.
• Cursos e Treinamentos E-learning — Cursos e treinamentos para apoiar seu desenvolvimento profissional na nossa plataforma digital Edifica.
• Instituto ADN — Faça parte de ações sociais e de voluntariado que geram impacto positivo na comunidade.
• Aquisição de Produtos do Grupo ADN — Realize o sonho do imóvel próprio! Colaboradores contam com condições especiais e descontos exclusivos na aquisição de imóveis do Grupo ADN, conforme a política vigente e o tempo de empresa.