Assistente de Assistência Técnica Pós Obra

Grupo ADN; Sorocaba; On-site; BRL 33,000 - 67,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Vale Alimentação

Vale Transporte

Convênio Farmácia

Wellhub

SESI

Apoio mamãe

Kit maternidade

Descontos Liv

Capacitação e desenvolvimento

Cursos E-learning

Instituto ADN

Descontos imóveis Grupo ADN

Job summary

Grupo ADN, referência em construção civil em Sorocaba, procura profissional para apoiar a Assistência Técnica. Você realizará vistorias, análises de serviços corretivos e preventivos, mantendo SLAs e registrando informações nos sistemas de gestão.

É requisito ter engenharia civil, estar cursando ou concluída, experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em ERP/CRM. A vaga é presencial na região, com benefícios competitivos e oportunidades de desenvolvimento.

Qualifications

• Ensino Superior em Engenharia Civil, concluído ou em curso.
• Experiência com atendimento e suporte ao cliente.
• Conhecimento em Pacote Office.

Responsibilities

• Apoiar tecnicamente a Assistência Técnica na análise, gestão de serviços.
• Realizar vistorias técnicas, identificar não conformidades e elaborar relatórios.
• Apoiar planejamento, orçamento e acompanhamento de serviços corretivos e preventivos.
• Controlar prazos de atendimento e registrar informações nos sistemas.

Skills

Atendimento ao cliente

Suporte técnico

Pacote Office

Education

Engenharia Civil

Tools

MEGA ERP

CRM

MOBUSS

Job description

QUEM SOMOS?

Prazer, somos o Grupo ADN! Nascemos com a missão de democratizar o acesso à habitação de qualidade, sem imaginar o quanto iríamos crescer, e quantas vidas iríamos transformar pelo caminho. Hoje, estamos entre as 100 maiores construtoras do Brasil, segundo o Ranking INTEC, e temos muito orgulho de carregar o selo “Lugares Incríveis para Trabalhar”! Onde o Grupo ADN chega, a gente deixa mais do que obras: incentivamos o esporte, promovemos ações sociais, buscamos sustentabilidade e realizamos sonhos. Nosso propósito vai além da construção, nós transformamos o futuro das pessoas, gerando oportunidades e mais qualidade de vida.

NOSSA ESSÊNCIA

• Sejam transparentes e verdadeiras, com honestidade e clareza em todas as relações.
• Trabalhem unidas e engajadas, porque aqui ninguém faz nada sozinho.
• Busquem sempre a excelência, com vontade de fazer melhor todos os dias.
• Tenham responsabilidade e cuidado com pessoas, processos e o ambiente ao redor.
• Sejam resilientes e ousadas, prontas para inovar e superar desafios.
• Criem valor em cada entrega e ajam com o foco do cliente, como se estivessem atendendo a si mesmas.

DESAFIO DA VAGA

Apoiar tecnicamente a Assistência Técnica na análise, execução e acompanhamento de serviços corretivos e preventivos em empreendimentos entregues, garantindo o cumprimento das normas técnicas, prazos e a satisfação do cliente, além de auxiliar nas demandas administrativas e na atualização de documentos e sistemas.

PARA CONSTRUIR COM A GENTE, É IMPORTANTE QUE VOCÊ TENHA

• Ensino Superior em Engenharia Civil | Concluído ou Cursando;
• Experiência com atendimento e suporte ao cliente;
• Conhecimento em Pacote Office;
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente na região de Sorocaba/SP.

VAI SER AINDA MAIS INCRÍVEL SE VOCÊ TAMBÉM TIVER

• Conhecimento em normas técnicas e regulamentações aplicáveis à construção civil;
• Conhecimento em diagnóstico de manifestações patológicas;
• Conhecimento em ERP's (MEGA, CRM, MOBUSS ou similares).

SEU PAPEL NA CONSTRUÇÃO DOS NOSSOS SONHOS

• Apoiar o recebimento, triagem e acompanhamento dos chamados de assistência técnica.
• Realizar vistorias técnicas, identificar não conformidades e elaborar relatórios.
• Apoiar o planejamento, orçamento e acompanhamento dos serviços corretivos e preventivos.
• Controlar prazos de atendimento e conclusão dos serviços, conforme SLAs definidos.
• Registrar e atualizar informações, documentos e históricos nos sistemas de gestão.
• Apoiar o cumprimento das normas técnicas e exigências legais aplicáveis ao pós-obra.
• Manter comunicação clara e respeitosa com clientes, fornecedores e prestadores.
• Propor melhorias nos processos e boas práticas da área.
• Zelar pelo patrimônio, pela confidencialidade das informações e pelo cumprimento das normas de segurança.
• Promover um ambiente de trabalho saudável e harmonioso.

BENEFÍCIOS QUE FAZEM A DIFERENÇA AQUI NO DO GRUPO ADN

• Saúde em primeiro lugar! Plano Odontológico custeado pela empresa para cuidar de você com atenção e qualidade. Plano Médico opcional disponível com valores diferenciados por meio do convênio empresarial, permitindo que você tenha acesso a um atendimento de qualidade por um custo mais acessível.
• Convênio Farmácia — Descontos exclusivos na compra de medicamentos por meio da rede conveniada, com adesão disponível conforme a política do benefício.
• Seguro de Vida — Mais tranquilidade e segurança para você.
• Wellhub (antigo Gympass) — Seu passaporte para o bem-estar! Com o Wellhub, você tem acesso a milhares de academias, estúdios e atividades físicas para cuidar da sua saúde do seu jeito.
• Parceria com o SESI — Fazemos a carteirinha para você e seus dependentes aproveitarem todos os benefícios, atividades esportivas, culturais e de lazer.
• Apoio especial para o retorno das mamães — Apoio especial para um retorno ao trabalho mais leve e acolhedor após a licença-maternidade.
• Kit maternidade — Um carinho especial para celebrar a chegada dos pequenos com as mamães e papais.
• Vale Alimentação Flexível — Você escolhe onde e como utilizar o benefício da forma que fizer mais sentido para a sua rotina.
• Vale Transporte — Mais praticidade e segurança para o seu deslocamento diário.
• Bonificação anual por metas — Reconhecemos seu desempenho com uma recompensa que valoriza suas conquistas ao longo do ano.
• Gratificação por tempo de casa — Valorizamos sua trajetória conosco e comemoramos cada etapa dessa jornada.
• Surpresa de aniversário — Um mimo especial para tornar seu dia ainda mais feliz.
• Day Off de aniversário — Um dia de folga para você aproveitar como quiser durante o mês do seu aniversário.
• Clube de Benefícios Liv — educação e descontos locais - Descontos exclusivos em instituições de Ensino Técnico, Superior e Escolas de Idiomas renomadas (FGV, Unicep, Uninter, Faculdade Anhanguera, InFlux, Open English, entre outras). Além disso, você também aproveita descontos especiais em comércios locais, lojas online e muito mais — valorizando tanto a comunidade quanto seu bolso!
• Política de capacitação e desenvolvimento — Incentivamos seu crescimento por meio do PDI (Plano de Desenvolvimento Individual), recrutamento interno e oportunidades constantes de aprendizagem.
• Cursos e Treinamentos E-learning — Cursos e treinamentos para apoiar seu desenvolvimento profissional na nossa plataforma digital Edifica.
• Instituto ADN — Faça parte de ações sociais e de voluntariado que geram impacto positivo na comunidade.
• Aquisição de Produtos do Grupo ADN — Realize o sonho do imóvel próprio! Colaboradores contam com condições especiais e descontos exclusivos na aquisição de imóveis do Grupo ADN, conforme a política vigente e o tempo de empresa.

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