Consultor de Campo e Negócios - Minas Gerais

OdontoCompany; São Paulo; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa do setor odontológico está buscando um profissional para fornecer suporte estratégico e operacional aos franqueados. O cargo envolve comunicação fluida, análise de desempenho, desenvolvimento de estratégias de captação e melhorias na experiência do cliente. Os candidatos devem ter habilidades em comunicação, análise e planejamento, além de experiência em operações comerciais. A função requer visitas presenciais e consultorias remotas.

Responsabilidades

• Atuar como elo entre a franqueadora e os franqueados.
• Revisar e analisar interações no sistema Yungas.
• Desenvolver e analisar materiais de suporte.
• Executar consultorias remotas e visitas.
• Validar e acompanhar a execução de planos de ação.
• Identificar lacunas de desempenho e elaborar planos de ação.
• Desenvolver estratégias para captação de clientes.
• Implementar estratégias de marketing e vendas.
• Melhorar a experiência do cliente.
• Sugerir ações corretivas conforme normas regulatórias.
• Identificar e alinhar treinamentos necessários.
• Analisar a situação financeira das unidades.
• Ajudar na elaboração de orçamentos e projeções.
• Avaliar o desempenho financeiro e propor ações.
• Elaborar relatórios financeiros periódicos.

Conhecimentos

Visão analítica

Autonomia

Resiliência

Comunicação

Inteligência emocional

Resolução de conflitos

Organização e gestão de tempo

Relacionamento interpessoal e empatia

Planejamento

Foco no cliente

Descrição da oferta de emprego

Responsável pelo suporte estratégico e operacional nas áreas financeira, administrativa e comercial para toda a rede de franqueados, por meio de consultorias online e visitas in loco, visando maximizar o desempenho financeiro e operacional das unidades franqueadas.

Responsabilidades

• Atuar como elo entre a franqueadora e os franqueados, estabelecendo comunicação fluida e alinhada com as diretrizes da empresa.
• Revisar, analisar e alimentar diariamente as interações no sistema Yungas.
• Desenvolver e analisar materiais de suporte para pré-consultoria, consultoria e reportes.
• Executar a agenda de consultorias remotas e visitas presenciais, alinhadas com o coordenador.
• Validar planos de ação com os franqueados e acompanhar sua execução.
• Identificar lacunas de desempenho e elaborar planos de ação com base na metodologia OVG (Operação, Vendas e Gestão).
• Desenvolver estratégias para captação de clientes e parcerias, aumentando o ticket médio.
• Implementar estratégias de marketing e vendas para aumentar captação e retenção de clientes.
• Apoiar na implementação das melhores práticas para melhorar a experiência do cliente.
• Sugerir ações corretivas para unidades em conformidade com normas regulatórias e padrões de qualidade.
• Identificar e alinhar treinamentos necessários às equipes das unidades franqueadas.
• Analisar a situação financeira das unidades por meio de DRE, avaliando indicadores como faturamento, lucratividade, rentabilidade e fluxo de caixa.
• Ajudar na elaboração e controle do orçamento, planejamento financeiro e projeções.
• Avaliar o desempenho financeiro em relação às metas, propondo ações corretivas e preventivas.
• Elaborar e apresentar relatórios financeiros periódicos, oferecendo análises e recomendações.

Competências

• Visão analítica
• Autonomia
• Resiliência
• Comunicação
• Inteligência emocional
• Resolução de conflitos
• Organização e gestão de tempo
• Relacionamento interpessoal e empatia
• Planejamento
• Foco no cliente