Consultor de BDC/Vendas Online

Brabus Mitsubishi; São Paulo; On-site; BRL 31,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Restaurante no local

Plano de saúde com coparticipação

Plano odontológico

Programa de telemedicina sem custo

TotalPass

Day off no dia do seu aniversário

Ki natalino

Credencial plena do SESC

Job summary

A Brabus Mitsubishi, em São Paulo, busca profissional para captação e qualificação de leads, com o primeiro contato e acompanhamento de clientes. Você atuará junto às equipes de atendimento e vendas, esclarecendo dúvidas e orientando a decisão de compra de veículos.

Atividades: contato via plataformas digitais e WhatsApp, agendamento de visitas e test drives, além do registro de interações no CRM. Perfil desejado: boa comunicação, foco em metas de vendas, capacidade de trabalhar em equipe e

Qualifications

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou suporte.
• Comunicação verbal e escrita clara, objetiva e amigável.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores.
• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e leads simultaneamente.

Responsibilities

• Realizar o primeiro contato com clientes que chegam por plataformas digitais e WhatsApp.
• Ajudar com dúvidas e fornecer informações completas para veículos, orientando a decisão de compra.
• Agendar visitas à concessionária ou test drives para leads qualificados e aumentar a conversão.
• Acompanhar leads que ainda não converteram em vendas e registrar interações no CRM.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação efetiva

Trabalho em equipe

Gestão de leads

Tools

CRM

Excel

Job description

Quer fazer parte de um time que transforma desafios em oportunidades? Aqui a colaboração é o motor da nossa produtividade! Simplicidade e qualidade são nossos valores, e isso reflete em tudo o que fazemos. Construímos conexões que vão além, entregando excelência para clientes e colaboradores. Em um mercado automotivo dinâmico e exigente, nossos pilares são inegociáveis: Integridade, Inovação, Performance e um forte Espírito de Servir. Se você se identifica com essa cultura, junte-se a nós e mostre que tem o #DNABrabus!

Responsabilidades e atribuições:

Seu foco principal é na captação e qualificação de leads, bem como no primeiro contato e acompanhamento com os clientes.

As atividades da posição inclui:

• Realizar o primeiro contato com os clientes que chegam por meio de plataformas digitais e WhatsApp.
• Auxiliar nas dúvidas e fornecer informações completas para clientes interessados em veículos, apoiando e orientando sua decisão de compra.
• Agendar visitas à concessionária ou test drives para leads qualificados, aumentando as chances de conversão.
• Acompanhamento contínuo de leads que ainda não converteram em vendas.
• Gerenciar o fluxo de leads, registrando todas as interações no sistema de CRM para facilitar o acompanhamento de cada caso.

Requisitos e qualificações:

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas ou suporte ao cliente.
• Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para esclarecer dúvidas de forma objetiva e amigável.
• Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes setores da empresa.
• Habilidade para gerenciar múltiplos atendimentos e leads ao mesmo tempo, garantindo que todas as interações sejam registradas e acompanhadas adequadamente.
• Ter flexibilidade, capacidade de se adaptar a diferentes situações e a um ambiente de trabalho dinâmico, lidando com mudanças nas prioridades e demandas.
• Foco em metas de vendas e na conversão de leads, motivado para alcançar e superar objetivos.
• Desejável: conhecimento do setor automotivo.
• Desejável: conhecimento de sistemas CRM, Excel.

Oferecemos:

• Restaurante no local
• Plano de saúde com coparticipação
• Plano odontológico
• Programa de telemedicina sem custo
• TotalPass
• Day off no dia do seu aniversário
• Ki natalino
• Credencial plena do SESC