Consultor de Atendimento Wellhub - Chat e E-mail (São Paulo) - Presencial

Grupo Elo; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa líder na transformação digital está buscando atender de forma excepcional seus clientes. O profissional será responsável por prestar suporte a usuários, solucionando dúvidas sobre o site e aplicativo. O candidato deve ter o Ensino Médio completo e experiência em atendimento via chat, além de uma abordagem empática e orientada para resultados.

Serviços

Vale transporte

Vale alimentação ou refeição

Seguro de vida

Plano de saúde (após o período de experiência)

Clube de descontos

Acesso ao Wellhub

Qualificações

• Experiência com atendimento via chat é desejável.
• Facilidade com computadores e aplicativos necessários.
• Capacidade de atuar com metas e resultados.

Responsabilidades

• Prestar atendimento ao cliente através de chat ou e-mail.
• Assegurar um atendimento de excelência com empatia.
• Conectar-se com gestores para melhores soluções.

Conhecimentos

Empatia

Habilidade em tecnologia

Comunicação

Orientação para resultados

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar a vida das pessoas através das conexões. A nossa missão é impactar a vida de milhares de pessoas todos os dias entregando a melhor experiência de atendimento aos clientes dos nossos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar atendimento ao cliente (usuários) através dos canais (chat ou e-mail), com objetivo de sanar dúvidas e/ou resolver problemas de usabilidade no site e aplicativo associados aos serviços contratados;
• Assegurar um atendimento de excelência, mantendo um atendimento ativo, sendo sempre empático prestativo e prestativo.
• Se conectar com os gestores e outros setores para encontrar a melhor solução diante dos desafios que poderão surgir durante os atendimentos.
  
  
  

Requisitos e qualificações

• Ensino Médio Completo;
• Experiência com atendimento via Chat;
• Facilidade com tecnologia, habilidade com computadores, aplicativos e ferramentas digitais;
• Desejável experiência com atendimento;
• Habilidade para lidar com o cliente de forma empática e profissional, demonstrando paciência e compreensão;
• Habilidade de atuar com metas e orientação para resultados;
  
  
  

Informações adicionais

• Vale transporte;
• Vale alimentação ou refeição;
• Seguro de vida;
• Plano de saúde (após o período de experiência);
• Clube de descontos;
• Nos preocupamos muito com a sua saúde e bem-estar, por isso disponibilizamos o acesso ao Wellhub, esse é um benefício que garante passe livre em qualquer estabelecimento credenciado, com planos a partir de R$29,90/mês.