CONSULTOR DE ATENDIMENTO E VENDAS

abler Vagas; Florianópolis; Remote; BRL 30,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

Variável

Job summary

abler Vagas busca um Consultor(a) de Atendimento e Vendas para transformar o interesse de clientes em reservas de viagem, oferecendo atendimento consultivo, próximo e personalizado desde o primeiro contato até a conclusão da reserva.

Atuará por WhatsApp, telefone e chat, com foco em necessidades, roteiros e conversão, mantendo registro no CRM e garantindo uma experiência positiva. Remuneração de R$ 3.000,00 fixos + variável, contrato PJ, jornada de segunda a sexta com escala de fins de semana.

Qualifications

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e cordialidade.
• Familiaridade com WhatsApp, CRM e planilhas.
• Perfil comercial com foco em resultados e conversão de vendas.
• Disponibilidade para trabalhar remotamente e em finais de semana.
• Computador próprio para executar as atividades.

Responsibilities

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, apresentando opções de viagem.
• Orientar sobre roteiros, veículos, quilometragem e locação.
• Conduzir o processo comercial do contato ao fechamento da reserva.
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas e cancelamento.
• Registrar interações e atualizar informações no CRM.
• Garantir experiência positiva ao cliente ao longo da jornada.
• Encaminhar reservas para a continuidade do relacionamento com a equipe.
• Identificar melhorias nos processos de atendimento.

Skills

Comunicação eficaz

Vendas consultivas

Organização

Proatividade

Empatia

Resiliência

Education

Ensino médio completo

Tools

WhatsApp

CRM

Planilhas

Job description

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Consultor

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: PJ

Jornada de trabalho: segunda à sexta das 9h às 18h (8h diárias), com escala de fim de semana

Benefícios: Variável

VAGA | CONSULTOR(A) DE ATENDIMENTO E VENDAS

Remuneração: R$ 3.000,00 fixos + variável por conversão de vendas

Uma startup inovadora dos segmentos de turismo e tecnologia busca um(a) profissional com perfil comercial, comunicação assertiva e foco na experiência do cliente para atuar como Consultor(a) de Atendimento e Vendas. A missão será transformar o interesse dos clientes em experiências de viagem, oferecendo um atendimento consultivo, próximo e personalizado, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Se você gosta de se relacionar com pessoas, tem habilidade para vender e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa oportunidade pode ser ideal para você!

Principais responsabilidades

• Atender leads e clientes por WhatsApp, telefone e chat, compreendendo suas necessidades e apresentando as melhores opções de viagem;
• Orientar os clientes sobre roteiros, veículos, quilometragem e condições de locação;
• Conduzir o processo comercial do primeiro contato ao fechamento da reserva, realizando acompanhamentos e retornos estratégicos;
• Esclarecer dúvidas sobre regras de locação, diárias mínimas, segurança e condições de cancelamento;
• Registrar interações e atualizar informações no CRM, mantendo a organização e a agilidade do atendimento;
• Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de contratação;
• Encaminhar reservas confirmadas para a equipe responsável pela continuidade do relacionamento e direcionar situações críticas à liderança;
• Identificar oportunidades de melhoria nos processos e fluxos de atendimento.

Requisitos obrigatórios para a posição

• Experiência com vendas consultivas ou atendimento ao cliente, preferencialmente em agências de turismo, operações comerciais ou inside sales;
• Boa comunicação verbal e escrita, com clareza, cordialidade e objetividade;
• Familiaridade com WhatsApp, sistemas CRM e planilhas;
• Perfil comercial, com orientação para resultados e conversão de vendas;
• Organização, proatividade e responsabilidade no acompanhamento das demandas;
• Disponibilidade para trabalhar remotamente e cumprir escala de atendimento aos finais de semana;
• Computador próprio para execução das atividades.

Diferenciais

interesse por viagens, turismo e novas experiências, além de facilidade para aprender e se adaptar a ambientes dinâmicos.

Perfil que buscamos

Procuramos alguém que combine empatia, iniciativa e habilidade comercial. Uma pessoa que saiba ouvir, compreender as necessidades dos clientes, construir confiança e conduzir conversas com foco em resultados. Valorizamos profissionais que assumam responsabilidades, trabalhem com autonomia, respeitem as pessoas e estejam comprometidos com a qualidade da experiência entregue ao cliente.

O que a oportunidade oferece?

• Ambiente de startup, dinâmico e propício ao aprendizado acelerado;
• Oportunidade de desenvolver competências em vendas consultivas, atendimento e turismo;
• Participação na construção de uma experiência diferenciada para pessoas que desejam viajar de motorhome.

Importante: contratação no formato PJ, sem benefícios adicionais previstos. É necessário possuir computador próprio e disponibilidade para escala de finais de semana.