Consultor de Atendimento ao Cliente - Oratorio

Grupo D'avó; São Paulo; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa de serviços busca um Consultor de Atendimento ao Cliente para trabalhar em São Paulo. O candidato ideal terá experiência em atendimento, habilidades de comunicação e capacidade de resolver problemas, promovendo a satisfação do cliente. O trabalho envolve a interação direta com clientes, garantindo suas necessidades e promovendo os serviços oferecidos pela empresa.

Qualificações

• Experiência prévia em atendimento ao cliente é essencial.
• Fluência em português, tanto escrito quanto falado.
• Capacidade de trabalhar sob pressão e resolver problemas de forma eficaz.

Responsabilidades

• Atender clientes de forma cortês e eficiente.
• Responder a dúvidas e informações sobre produtos e serviços.
• Registrar e acompanhar reclamações e sugestões.

Conhecimentos

Comunicação verbal

Comunicação escrita

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Formação académica

Formação acadêmica em áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de CRM

Descrição da oferta de emprego

Consultor de Atendimento ao Cliente - Oratorio

Descrição da Vaga: Consultor de Atendimento

Responsabilidades:

1. Atender clientes de forma cortês e eficiente, garantindo a satisfação do cliente.
2. Responder a dúvidas e fornecer informações precisas sobre produtos ou serviços da empresa.
3. Registrar e acompanhar reclamações, sugestões e elogios dos clientes.
4. Realizar follow-up com os clientes para garantir a resolução de problemas.
5. Trabalhar em equipe para garantir um atendimento de qualidade.
6. Promover ativamente o Cartão Confiança aos clientes em potencial.

Requisitos:

1. Experiência prévia em atendimento ao cliente.
2. Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
3. Capacidade de resolver problemas de forma eficaz e empática.
4. Conhecimento básico de informática e sistemas de CRM.
5. Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
6. Fluência em português (escrito e falado).
7. Formação acadêmica em áreas relacionadas será considerada um diferencial.

Sobre a Vaga:

1. Escala de trabalho 6x1.
2. Disponibilidade para trabalhar tarde/noite.

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