Consultor de Atendimento a Clientes

Grupo Via1; Recife; Híbrido; BRL 20 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Wellhub (Gympass)

Day Off de Aniversário

Vale-Alimentação/Refeição

Vale-Transporte

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Seguro de Vida

Resumo da oferta

Grupo Via1 busca Consultor(a) de Atendimento ao Cliente para atuar no atendimento presencial e por telefone, mantendo relacionamento com clientes e acompanhando demandas e serviços. A função envolve identificar necessidades, orientar para as soluções adequadas e registrar informações com qualidade.

O perfil requer ensino médio completo, boa comunicação, proatividade, organização e capacidade de trabalhar em equipe. Benefícios incluem vale-alimentação, plano de saúde e transporte.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente (preferencialmente no segmento automotivo).
• Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes e situações.
• Boa comunicação verbal e escrita, cordialidade e paciência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes.
• Identificar necessidades e direcionar às soluções adequadas.
• Acompanhar execução de serviços e manter o cliente informado.
• Abertura e acompanhamento de ordens de serviço.
• Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e procedimentos.
• Atualizar informações dos clientes e registrar dados com qualidade.
• Resolver demandas para proporcionar experiência positiva ao cliente.
• Seguir padrões e procedimentos da empresa.

Conhecimentos

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Proatividade

Organização

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Já pensou em fazer parte de uma das melhores e maiores VIA's do Nordeste?**Sobre a vaga:*** Estamos em busca de um(a) **Consultor(a) de Atendimento ao Cliente** para atuar no atendimento e relacionamento com clientes, realizando o acompanhamento das demandas, serviços e necessidades apresentadas, garantindo uma experiência de atendimento cordial, eficiente e de qualidade.**Principais atribuições:*** Realizar atendimento presencial e por telefone aos clientes;* Identificar as necessidades dos clientes e direcioná-los às soluções adequadas;* Acompanhar a execução dos serviços e manter o cliente informado sobre o andamento;* Realizar abertura e acompanhamento de ordens de serviço;* Esclarecer dúvidas sobre serviços, prazos e procedimentos;* Realizar contato com clientes para atualização de informações e acompanhamento pós-atendimento;* Registrar informações e manter os dados dos clientes atualizados;* Atuar na resolução de demandas, buscando proporcionar uma experiência positiva ao cliente;* Manter a organização dos processos e documentos relacionados ao atendimento;* Seguir os padrões de atendimento, normas e procedimentos da empresa.**Requisitos obrigatórios*** Ensino médio completo;* Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no segmento automotivo;* Boa comunicação verbal e escrita;* Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;* Proatividade, organização e cordialidade;* Capacidade de trabalhar em equipe;* Habilidade para acompanhar demandas e solucionar problemas;**Benefícios*** Wellhub (Gympass): acesso a academias, estúdios, aplicativos de bem-estar e atividades físicas.* Day Off de Aniversário: folga no dia do seu aniversário para celebrar como preferir.* Vale-Alimentação ou Vale-Refeição: benefício disponibilizado no cartão Pluxee.* Vale-Transporte* Plano de Saúde: Hapvida ou Amil.* Plano Odontológico: Hapvida ou Porto Seguro.* Seguro de Vida---### Requirements##### StudiesHigh School (2nd Degree)---### About VIA SUL VEICULOS SADesde 1992, o Grupo Via1 é sinônimo de confiança e inovação no mercado automotivo. Com uma trajetória marcada por transparência e excelência, oferecemos uma ampla gama de produtos e serviços, incluindo veículos novos, seminovos, motocicletas, seguros e consórcios. Além disso, contamos com serviços especializados de funilaria, pós-venda e acessórios — sempre com a garantia de quem é referência no setor. Acreditamos em valores sólidos e no cuidado com as pessoas. Nosso compromisso é construir relações duradouras, respeitosas e de confiança, com clientes e colaboradores. Investimos no desenvolvimento, bem-estar e oportunidades de crescimento, porque sabemos que são as pessoas que nos fazem chegar mais longe. Grupo Via1: a principal escolha de quem quer chegar mais longe!