Consultor/Consultora Funcional Salesforce Sênior - Service Cloud

Capgemini; São Paulo; Híbrido; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Capgemini está em busca de um especialista em Salesforce Service Cloud que seja apaixonado por tecnologia e inovação. O profissional terá responsabilidades como configurar a plataforma e atuar em ambientes colaborativos, dentro de um ambiente inclusivo e de aprendizado contínuo. Oferecemos benefícios que promovem o bem-estar e o desenvolvimento profissional.

Serviços

Plano de carreira estruturado

Universidade Corporativa com acesso a Harvard, Coursera

Assistência médica e odontológica

Gympass e Equilibrium para saúde

Vale-refeição e auxílio home office

Qualificações

• Experiência prévia com Salesforce Service Cloud.
• Conhecimento em automações com Flow e Process Builder.
• Boa comunicação para interação com usuários e stakeholders.

Responsabilidades

• Configurar e customizar a plataforma Salesforce Service Cloud.
• Traduzir casos de uso em soluções técnicas.
• Apoiar nos testes de negócio e validação funcional.

Conhecimentos

Experiência com Salesforce Service Cloud

Conhecimento em automações com Flow

Habilidade em comunicação

Descrição da oferta de emprego

Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você!

Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis, que podem variar entre híbrido ou presencial, de acordo com as necessidades do projeto. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem-estar.

Responsabilidades

• Configurar e customizar a plataforma Salesforce Service Cloud;
• Traduzir casos de uso em soluções técnicas utilizando recursos nativos da plataforma;
• Criar e manter objetos personalizados, campos, layouts de página, regras de validação e automações comFloweProcess Builder;
• Interagir com usuários finais para suporte funcional, condução de testes e homologações;
• Parametrizar relatórios, dashboards, perfis de acesso, papéis e permissionamentos;
• Apoiar ativamente nos testes de negócio e validação funcional das entregas.

Requisitos Técnicos

• Experiência prévia com Salesforce Service Cloud;
• Conhecimento em automações com Flow e Process Builder;
• Habilidade para atuar em ambientes colaborativos e com múltiplas áreas de negócio;
• Boa comunicação para interação com usuários e stakeholders.

Diversidade, Inclusão e Pertencimento

Na Capgemini,você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como:

• Women@Capgemini– Empoderamento feminino e equidade de gênero.
• Capgemini Black– Representatividade e valorização da cultura negra.
• LGBTQIA+@Capgemini,Capgemini Accessibility, entre outros.

Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pelaGPTW,Bloomberg Gender Equality Index,EDGEeEthispherecomo uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência.

Desenvolvimento e Benefícios

Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos:

• Plano de carreira estruturadoe trilhas personalizadas de aprendizado.
• Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight.
• Certificações oficiaiscom parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce.
• Idiomas com EF Education First(Inglês, Espanhol, Francês e Alemão).

Bem-estar completo:

• Assistência médica e odontológica.
• Gympass e Equilibrium (saúde física e mental).
• Previdência privada e seguro de vida.
• Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem-estar.
• Vale-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais!

Get the Future You Want

Na Capgemini, liberamos a energia humana por meio da tecnologia para construir um futuro maisinclusivo,sustentáveleinovador. Se você compartilha desses valores, venha transformar o mundo com a gente!