Consultor Comercial (Televendas)

AMORHA CONSULTORIA, TREINAMENTO E AGENCIAMENTO PROFISSIONAL LTDA; Duque de Caxias; Presencial; BRL 20 000 - 24 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Vale Alimentação

Plano de Saúde e Odonto

Plano Academia Wellhub

Resumo da oferta

A AMORHA CONSULTORIA, TREINAMENTO E AGENCIAMENTO PROFISSIONAL LTDA, seleciona Consultor Comercial (Televendas) para atuação presencial em Duque de Caxias, RJ, sob regime CLT. O papel foca atendimento consultivo, apresentação de laces e cabelos naturais, negociação e fechamento de vendas.

O profissional atuará em canais digitais (WhatsApp, Instagram) e telefone, buscando entender necessidades, indicar produtos, negociar condições, acompanhar entire jornada de compra e pós-venda, com metas de

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Perfil comercial, persuasivo e orientado para resultados.
• Facilidade para negociação e contorno de objeções.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Interesse pelo segmento de beleza, moda e cabelos.
• Disponibilidade para atuação presencial em Duque de Caxias, RJ.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por WhatsApp, Instagram e telefone.
• Entender as necessidades das clientes e indicar os produtos mais adequados.
• Apresentar características dos cabelos, incluindo tamanhos, cores, gramaturas e opções disponíveis.
• Esclarecer dúvidas sobre qualidade, durabilidade, conservação e cuidados com os produtos.
• Conduzir o processo de venda até o fechamento.
• Enviar links de pagamento e/ou orientações para pagamento via PIX.
• Acompanhar metas e indicadores comerciais.
• Acompanhar os pedidos e a entrega dos produtos, incluindo rastreamento.
• Orientar as clientes sobre cuidados, lavagem, conservação e finalização dos cabelos.
• Prestar suporte em casos de trocas, devoluções, dúvidas e reclamações.
• Apoiar a gestão no acompanhamento dos resultados comerciais.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

Proatividade

Negociação

Comunicação

Autonomia

Relacionamento com clientes

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

WhatsApp

Instagram

Descrição da oferta de emprego

Consultor(a) Comercial (Televendas) | Laces e Cabelos Naturais

Local: Duque de Caxias, RJ

Modelo: Presencial

Regime de contratação: CLT

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, comercial, proativa e apaixonada por atendimento ao cliente para atuar como Consultor(a) Comercial em uma empresa especializada em laces e cabelos naturais.

A posição terá como principal desafio realizar um atendimento consultivo, entendendo as necessidades de cada cliente, apresentando os produtos, conduzindo negociações e acompanhando toda a jornada - desde o primeiro contato até o pós-venda.

Buscamos alguém que tenha facilidade para vender, saiba construir relacionamento e tenha interesse pelo segmento de beleza, cabelos e autoestima.

ATIVIDADES:

• Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes por WhatsApp, Instagram e telefone;
• Entender as necessidades das clientes e indicar os produtos mais adequados;
• Apresentar características dos cabelos, incluindo tamanhos, cores, gramaturas e opções disponíveis;
• Esclarecer dúvidas sobre qualidade, durabilidade, conservação e cuidados com os produtos;
• Enviar fotos e vídeos reais dos cabelos disponíveis;
• Realizar negociação comercial e contornar objeções relacionadas a preço e condições de pagamento;
• Conduzir o processo de venda até o fechamento;
• Enviar links de pagamento e/ou orientações para pagamento via PIX;
• Acompanhar metas e indicadores comerciais.
• Acompanhar os pedidos e a entrega dos produtos, incluindo rastreamento;
• Orientar as clientes sobre cuidados, lavagem, conservação e finalização dos cabelos;
• Prestar suporte em casos de trocas, devoluções, dúvidas e reclamações;
• Manter relacionamento próximo com a carteira de clientes;
• Trabalhar estratégias de fidelização e recompra;
• Estimular indicações de novas clientes;
• Solicitar feedbacks sobre a experiência de compra e utilização dos produtos;
• Incentivar o envio de fotos e depoimentos para geração de prova social.
• Prospectar novas clientes por meio de Instagram, TikTok e outros canais digitais;
• Realizar abordagem ativa de potenciais clientes;
• Criar e manter listas de transmissão e utilizar o status do WhatsApp para divulgação de produtos e promoções;
• Participar de lives apresentando produtos, quando necessário;
• Apoiar a criação de conteúdos comerciais utilizando fotos e vídeos disponibilizados pela empresa;
• Utilizar feedbacks e resultados das clientes para criação de conteúdos de antes e depois e prova social;
• Identificar oportunidades de novos negócios e geração de vendas.
• Atualizar planilhas e controles comerciais;
• Registrar clientes indicadas à loja, valores das vendas e respectivos prazos;
• Acompanhar pedidos, pagamentos e informações relevantes da carteira;
• Manter os registros de clientes atualizados e organizados;
• Apoiar a gestão no acompanhamento dos resultados comerciais.

REQUISITOS:

• Ensino médio completo;
• Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Perfil comercial, persuasivo e orientado para resultados;
• Facilidade para negociação e contorno de objeções;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para utilizar WhatsApp, Instagram e outras ferramentas digitais;
• Proatividade e autonomia;
• Interesse pelo segmento de beleza, moda e cabelos;
• Disponibilidade para atuação presencial em Duque de Caxias, RJ.

SERÁ UM DIFERENCIAL:

• Experiência com vendas ou atendimento ao cliente;
• Vivência nos segmentos de beleza, cosméticos, moda, estética ou cabelos;
• Conhecimento sobre laces, perucas ou cabelos naturais.

REMUNERAÇÃO:

R$ 2.000,00 (fixo) + Comissão

BENEFÍCIOS:

• Vale Transporte;
• Vale Alimentação de R$ 11,50 por dia;
• Plano de Saúde e Odonto após o período de experiência.
• Plano Academia Wellhub

JORNADA DE TRABALHO:

• Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h;
• Sábados intercalados das 09h às 13h
• As horas excedentes são remuneradas como hora extra, conforme legislação vigente.