Consultor Comercial Júnior | Pós vendas PME

Dental Uni Cooperativa Odontológica; Curitiba; On-site; BRL 22,000 - 36,000; Full time

Benefits offered by this job

VR

VA

VT

Plano Odontológico

Plano de Saúde

Seguro de Vida

Ginástica Laboral

Job summary

A Dental Uni Cooperativa Odontológica, sediada em Curitiba, oferece uma oportunidade de atendimento ao cliente em modalidade presencial, lidando com alto volume de contatos e cumprimento rigoroso de SLA para clientes PME, com foco em registrar todas as interações com qualidade. O(a) profissional ideal é organizado(a), comunicativo(a) e comprometido(a) com metas, qualidade e prazos.

A posição exige atuação em rotinas intensas, com registro completo no CRM e atendimento ativo e receptivo da

Qualifications

• Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Capacidade para lidar com alto volume de atendimentos.
• Comprometimento com metas e cumprimento de prazos.
• Familiaridade com sistemas de atendimento (CRM) é diferencial.

Responsibilities

• Foco atendimento operacional, alto volume de contatos e cumprimento de SLA para clientes PME.
• Profissional organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para atuar em rotinas intensas de atendimento, garantindo qualidade e registros completos.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos da carteira Bronze.
• Tratar e resolver demandas operacionais de baixa e média complexidade.
• Registrar e acompanhar todos os atendimentos no CRM.
• Cumprir SLAs e manter a rotina diária de contatos.
• Atuar de forma preventiva na inadimplência, com lembretes e orientações ao cliente.

Skills

Boa comunicação verbal

Comunicação escrita

Organização

Foco em processos

Experiência em atendimento ao cliente

Trabalho sob pressão

Tools

CRM

Job description

Informações adicionais Modalidade: Presencial

A Dental Uni Cooperativa Odontológica transforma sorrisos há 42 anos. Com quase 1 milhão de beneficiários e 15 mil empresas clientes, é a 6ª maior operadora de planos odontológicos do país. Oferece qualidade de vida através de um atendimento odontológico de excelência, com os melhores e mais qualificados profissionais do mercado.

Nosso propósito é "Unir pessoas pelo sorriso" e fazemos isso com um time de colaboradores comprometidos e de alta performance.

O que esperamos de você:

• Credibilidade e inovação nas ações
• Comprometimento na excelência
• Valorização das pessoas
• Integração nas relações
• Comunicação clara

Confira uma oportunidade para você que se identifica com nossa cultura!

Responsabilidades e atribuições

• Foco atendimento operacional, alto volume de contatos e cumprimento rigoroso de SLA para clientes PME.
• Estamos em busca de um(a) profissional organizado(a), comunicativo(a) e com facilidade para atuar em rotinas intensas de atendimento, garantindo qualidade, registros completos e ações preventivas relacionadas à inadimplência.
• Realizar atendimentos ativos e receptivos da carteira Bronze.
• Tratar e resolver demandas operacionais de baixa e média complexidade.
• Registrar e acompanhar todos os atendimentos no sistema (CRM).
• Cumprir SLAs e executar a rotina diária de contatos.
• Atuar de forma preventiva na inadimplência, com lembretes e orientações ao cliente.
• Direcionar adequadamente solicitações que estejam fora do escopo.

Requisitos e qualificações

• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização, disciplina e foco em processos.
• Capacidade para lidar com alto volume de atendimentos.
• Comprometimento com metas, qualidade e cumprimento de prazos.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte.
• Familiaridade com sistemas de atendimento ou CRM (diferencial).
• Carteira de habilitação B (CNH).

Informações adicionais

Modalidade: Presencial

Local de trabalho: Hauer, Curitiba/PR.

Benefícios:

• VR
• VA
• VT
• Plano Odontológico (Dental Uni)
• Plano de Saúde Unimed (mensalidade + coparticipação)
• Seguro de Vida
• Ginástica Laboral