Consultor(a) Técnico - Software Tributário - Belo Horizonte/MG

Winnin; Belo Horizonte; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora no setor de GovTech está buscando talentos para transformar a gestão pública através da tecnologia. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte técnico aos usuários, garantindo uma experiência satisfatória com o software de arrecadação. Além disso, você terá a oportunidade de propor melhorias e treinar os usuários, contribuindo para a evolução das soluções em nuvem que impactam diretamente as cidades. Se você é apaixonado por tecnologia e deseja fazer a diferença, esta é a sua chance de se juntar a uma equipe premiada e em crescimento que valoriza a inovação e a colaboração.

Serviços

Ambiente colaborativo

Oportunidades de crescimento

Valorização da inovação

Certificações de melhores empresas para trabalhar

Qualificações

• Experiência em suporte técnico e consultoria para software de gestão.
• Capacidade de treinamento e identificação de necessidades dos usuários.

Responsabilidades

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários do software.
• Propor mudanças de processos e realizar treinamento aos usuários.

Conhecimentos

Suporte técnico

Consultoria técnica

Treinamento de usuários

Identificação de necessidades

Formação académica

Graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas

Ferramentas

Sistemas de gestão em nuvem

Descrição da oferta de emprego

Nosso propósito é transformar o futuro de cidades e pessoas, e pode ser o seu também!

Somos uma GovTech pioneira no desenvolvimento de sistemas inteligentes em nuvem para gestão pública no Brasil, focados na construção de cidades inteligentes. Fomos os primeiros da América Latina a desenvolver sistemas de gestão em cloud computing, considerando empresas públicas e privadas. Criamos ainda a primeira Inteligência Artificial para gestão pública, a Dara, que foi premiada duas vezes em 1° lugar como a melhor solução do Brasil para cidades inteligentes. Hoje, atuamos diariamente para transformar e descomplicar a gestão pública através do que há de melhor na tecnologia, com uma solução única e inteligente para gestão das cidades, seja na Contabilidade, na Saúde, na Educação, ou em mais de uma dezena de áreas.

A IPM é formada por mais de 600 pessoas apaixonadas pela inovação e transformação digital das cidades. Somos movidos por grandes desafios e pelo nosso impacto, e temos um sonho maior ainda: transformar o futuro de cidades e pessoas através do melhor da tecnologia.

Estamos crescendo Brasil afora, e sempre lançando novas soluções que estão transformando o futuro de pessoas e cidades. Nos últimos anos, conquistamos diversos prêmios e certificações da consultoria internacional Great Place to Work (GPTW). Em 2022, fomos reconhecidos como um dos 5 melhores times de RH do Brasil; em 2023, figuramos entre as melhores empresas para trabalhar pela segunda vez no ranking Mulher e pela primeira vez no ranking LGBTI+; e em 2024, recebemos pela 5ª vez consecutiva a certificação de uma das melhores empresas para trabalhar. Além disso, em 2024, alcançamos o 1º lugar nacional no Prêmio Connected Smart Cities, sendo premiados pela melhor solução para cidades inteligentes no Brasil.

Aqui, valorizamos a inovação, colaboração, sentimento de dono, foco no cliente, atitude descomplicada e ágil, e a mão-na-massa. Por isso, estamos sempre em busca de talentos tão motivados pelo nosso propósito e impacto quanto nós somos, que sejam apaixonados pela tecnologia, e que tenham muita garra para fazer acontecer.

Venha construir o futuro da gestão pública na IPM!

Nessa vaga, seu desafio será:

• Atender e fornecer suporte técnico aos usuários, ajudando a solucionar dúvidas relacionadas ao software e garantindo que sua experiência de uso seja satisfatória, na área de arrecadação;
• Propor mudanças de processos e funções aos clientes, além de prestar consultoria técnica;
• Identificar necessidades dos clientes e adequar soluções por configuração;
• Realizar treinamento aos usuários do software;
• Estudar e ajudar a encontrar alternativas de solução para as dificuldades técnicas e operacionais.