Consultor(a) Técnico de Pós Vendas - Belém/PA

Grupo NewChase; Belém; On-site; BRL 39,000 - 73,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição/Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

Telemedicina

Descontos em cursos (online)

Job summary

Grupo NewChase busca Consultor(a) Técnico de Pós-Vendas para atendimento consultivo aos clientes da área de pós-venda, assegurando diagnósticos precisos, elaboração e negociação de orçamentos e acompanhamento dos serviços. O objetivo é garantir satisfação e contribuir para a rentabilidade da concessionária e da marca.

Se você é ágil, gosta de encantar o cliente e preza pela excelência, venha fazer parte do nosso time!

Qualifications

• Experiência em atendimento e vendas consultivas em concessionária automotiva.
• Capacidade de analisar histórico de serviços e preparar orçamentos com base na necessidade do cliente.
• Conhecimento básico de diagnósticos automotivos é diferencial.

Responsibilities

• Atender clientes presencialmente ou por telefone para manutenção e serviços.
• Analisar histórico de veículos e preparar orçamentos assertivos.
• Realizar vistorias iniciais junto ao cliente e identificar oportunidades de venda.
• Prestar consultoria técnica sobre serviços necessários e esclarecer dúvidas.
• Elaborar orçamentos no sistema, negociar valores e fechar a venda.
• Oferecer orçamentos adicionais quando necessário.
• Atualizar clientes sobre políticas comerciais e campanhas.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas consultivas

Diagnóstico automotivo

Elaboração de orçamentos

Education

Ensino médio completo

CNH B ativa

Técnico automotiva (diferencial)

Job description

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico de Pós Vendaspara realizar o atendimento consultivo aos clientes no pós-venda, garantindo diagnósticos precisos, elaboração enegociação de orçamentos, acompanhamento dos serviços e entrega qualificada dos veículos, assegurando a máxima satisfação do cliente e contribuindo para a rentabilidade e credibilidade da concessionária e da marca.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nosso time!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Atender clientes presencialmente ou por telefone para manutenção preventiva, corretiva, diagnósticos ou serviços diversos, seguindo os passos padrão da montadora garantindo excelência no atendimento.
• Analisar previamente o histórico dos veículos agendados nos sistemas corporativos, verificando últimos serviços, quilometragem e pendências, com o objetivo de preparar orçamentos assertivos e realizar venda consultiva.
• Realizar a vistoria inicial (check-list) na presença do cliente, registrando avarias, condições gerais do veículo e oportunidades de venda de serviços, peças e acessórios.
• Prestar consultoria automotiva sobre os serviços necessários, orientando o cliente com clareza técnica e transparência, a fim de garantir satisfação e fidelização.
• Elaborar orçamentos de serviços e peças no sistema corporativo, explicar detalhadamente ao cliente, negociar valores e condições, e realizar o fechamento da venda.
• Disponibilizar orçamentos complementares quando identificada necessidade adicional durante a execução do serviço.
• Manter-se atualizado quanto às políticas comerciais do grupo (formas de pagamento, valores, campanhas), repassando essas informações ao cliente com precisão.

Requirements and skills

Se você possui:

• Ensino médio Completo
• CNH Categoria B Ativa.
• Experiência prévia em atendimento e vendas consultivas ao cliente em concessionária automotiva.
• Vivência com abertura de ordens de serviço, elaboração de orçamentos e acompanhamento de manutenção de veículos.

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você possuir:

• Curso Técnico em Mecânica Automotiva, Funilaria, Pintura ou áreas correlatas.
• Noções de diagnóstico automotivo.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante.