Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas - Montes Claros/MG

GrupoNewChase; Montes Claros; Presencial; BRL 80.000 - 120.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa multimarcas de veículos em Montes Claros busca um(a) Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas. O profissional será responsável pela consultoria e atendimento de qualidade, visando aumentar as vendas de peças e serviços. É necessário ter ensino médio completo, CNH categoria B e habilidades de comunicação. Oferecemos um salário compatível com o mercado e benefícios como plano de saúde e vale refeição.

Serviços

Plano de Saúde

Vale Refeição

Seguro de Vida

Descontos em cursos de Graduação e Pós Graduação

Qualificações

• Possuir CNH categoria B.
• Noções de Mecânica, elétrica e tapeçaria de veículos automotivos.
• Experiência no mercado automotivo é um diferencial.

Responsabilidades

• Analisar histórico de passagens dos veículos para auxiliar na confecção do orçamento.
• Realizar serviços de consultoria nos veículos com o cliente.
• Assegurar a qualidade do atendimento prestado ao cliente.
• Acompanhar índices de faturamento e agendamento de vendas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Matemática básica

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Sistema corporativo (APOLLO)

Informática

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um(a) Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas para garantir consultoria excepcional e atendimento de qualidade aos clientes da loja, visando fidelizar e maximizar as vendas de peças e serviços, garantindo a sustentabilidade do negócio e atingimento das metas do setor.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Analisar com antecedência o histórico de passagens dos veículos agendados, usando o sistema corporativo (APOLLO), com intuito de auxiliar na confecção do orçamento, buscando informações como último serviço realizado e quilometragem, a fim de realizar uma venda construtiva garantindo a satisfação do cliente.
• Realizar serviços de consultoria nos veículos juntamente com o cliente, através da apresentação do check list preenchido pelo Consultor Técnico, buscando potencializar as oportunidades de vendas de peças e serviços em cada veículo.
• Assegurar a qualidade do atendimento prestado ao cliente, através de acompanhamento desde o início até o final do processo, com a finalidade de manter o cliente totalmente satisfeito.
• Realizar a abertura de orçamentos e Ordens de Serviços dos veículos que entram na oficina para executar serviços, através de sistemas corporativos (APOLLO), com a finalidade de controlar o fluxo do atendimento e produtividade da oficina, assegurando o atingimento dos objetivos.
• Realizar acompanhamento das Ordens de Serviços abertas, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de finalizar o processo de atendimento e garantir que veículos não passem mais de 30 dias na oficina.
• Acompanhar índices de faturamento e agendamento de vendas, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de organizar os atendimentos e estabelecer estratégias de vendas.
• Atualizar os dados cadastrais dos clientes e dos veículos, usando o sistema corporativo (APOLLO), garantindo uma base de dados eficiente e confiável.
• Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.
• Respeitar as necessidades, a integridade, as expectativas e a privacidade de nossos clientes, colegas, terceiros, fornecedores, comunidades, instituições, além de governos, visando garantir o cumprimento do Código de Ética do Grupo.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui CNH categoria B.
• Noções de informática;
• Noções de Mecânica, elétrica e tapeçaria de veículos automotivos;
• Atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação;
• Matemática básica;
• Habilidade de negociação

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

• Tiver vivência com o mercado automotivo.

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub (Antigo Gympass) - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.