Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas - Montes Claros/MG

GrupoNewChase; Montes Claros; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grupo NewChase busca um Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas para oferecer consultoria excepcional e atendimento de qualidade. O profissional será responsável por garantir a fidelização dos clientes e maximizar as vendas de peças e serviços. Se você é ágil e preza pela excelência, venha fazer parte do nosso time!

Serviços

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Vale Refeição ou Alimentação

Vale Transporte

Seguro de Vida

WellHub

Telemedicina sem custo

Atendimento Psicológico sem custo

Descontos em cursos de Graduação

Programa de Saúde e Bem-Estar

Qualificações

• Possui CNH categoria B.
• Noções de informática e mecânica.

Responsabilidades

• Analisar histórico do cliente para pré-orçamento.
• Realizar atendimento ao cliente com abordagem empática.
• Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Habilidades de comunicação

Habilidade de negociação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Informática

Mecânica

Elétrica

Tapeçaria

Descrição da oferta de emprego

Job description

Somos um grupo multimarcas que atua na comercialização de veículos novos, seminovos, acessórios, consórcios, frota, seguros e pós-vendas realizado na nossa rede de concessionárias além do serviço de locação (mobilidade).

Buscamos um Consultor(a) Técnico(a) de Pós Vendas para garantir consultoria excepcional e atendimento de qualidade aos clientes da loja, visando fidelizar e maximizar as vendas de peças e serviços, garantindo a sustentabilidade do negócio e atingimento das metas do setor.

Se você é uma pessoa ágil, que encanta o cliente e preza pela excelência em resultados, venha fazer parte do nossotime!

Nós somos o Grupo NewChase e crescemos juntos!

Main responsibilities

• Analisar o histórico do cliente, através de passagens anteriores registradas no sistema corporativo, a fim de construir um Pré-orçamento baseado nas futuras necessidades dos serviços que serão realizados.
• Conferir os dados cadastrais do cliente e do veículo no ato do atendimento, a fim de manter a base de dados atualizadas para futuros contatos com o cliente.
• Realizar um excelente atendimento ao cliente, através de abordagem empática e cordial, visando a fidelização e satisfação do mesmo.
• Elaborar orçamentos e Ordens de Serviços para a manutenção e reparos do veículo através do uso do check list comercial de 30 itens na entrevista consultiva, a fim de aumentar venda de peças e serviços e atingir o objetivo individual.
• Realizar diagnósticos, desmonte, reparação, troca de peças dos sistemas e elementos dos veículos, através de uso de ferramentas convencionais e especiais, com a finalidade de promover o correto funcionamento do veículo.
• Solicitar ao cliente o preenchimento da pesquisa de qualidade, com o objetivo de mensurar a sua satisfação sobre o atendimento prestado e possíveis melhorias. Realizar acompanhamento de Ordem de Serviços abertas, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de finalizar o processo de serviço do veículo.
• Acompanhar índices de faturamento e agendamento, através de consulta ao sistema corporativo (APOLLO), a fim de organizar os atendimentos e estabelecer estratégias de vendas.
• Realizar os cursos presenciais e via WEB da montadora, através do cronograma de cursos enviado pela Diretoria de Recursos Humanos, a fim de garantir a aprovação e manutenção do índice definido pela montadora. Executar outras tarefas que venham a ser delegadas pelo gestor da área.

Requirements and skills

Se você:

• Possui o ensino médio completo;
• Possui CNH categoria B.
• Noções de informática;
• Noções de Mecânica, elétrica e tapeçaria de veículos automotivos;
• Atendimento ao cliente;
• Habilidades de comunicação;
• Matemática básica;
• Habilidade de negociação

O #GrupoNewChase é o seu lugar!

Será considerado um diferencial se você:

Additional information

O que oferecemos:

• Salário compatível com o mercado;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Vale Transporte;
• Seguro de Vida;
• WellHub - extensivo para até 3 dependentes;
• Telemedicina sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Atendimento Psicológico sem custo - extensivo para cônjuge, filhos e filhas;
• Descontos em cursos de Graduação, Pós Graduação, MBA e Inglês 100% online;
• Universidade Corporativa;
• Programa de Reconhecimento por tempo de empresa;
• Programa de Atenção à Gestante;
• Programa de Saúde e Bem-Estar.