CONSULTOR(A) TÉCNICO

Grupo Cometa; Cacoal; On-site; BRL 19,000 - 22,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Apoio psicológico

Vale alimentação

12º salário conforme política

Wi-Fi gratuito

Job summary

Grupo Cometa busca operator(a) de atendimento ao cliente para atuar na unidade Hyundai, com foco em orientar clientes sobre serviços, realizar orçamentos, agendamentos e atualizações cadastrais. A posição envolve acompanhar pedidos, sugerir peças e garantir prazos conforme normas da montadora.

Experiência em atendimento e conhecimento técnico em mecânica são desejáveis; é exigida CNH A/B. Benefícios incluem plano de saúde, vale alimentação e desenvolvimento profissional.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente.
• Conhecimento em mecânica.
• CNH A/B.

Responsibilities

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
• Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
• Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.
• Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.

Skills

Atendimento ao cliente

Conhecimento em mecânica

Education

Ensino médio completo

Tools

Pacote Office

Job description

Atender os clientes com excelência, orientando sobre os serviços necessários para o reparo no veículo, contribuir com faturamento e produtividade do setor de assistência técnica e de peças, cumprindo os prazos estabelecidos e combinados.

Unidade: Cometa Hyundai.

Responsabilidades e atribuições

Principais atividades:

• Recepcionar e atender os clientes, realizar atendimento telefônico e whattsap corporativo, realizar agendamento quando necessário.
• Analisar as necessidades dos clientes externos, realizar orçamento e acompanhar a emissão do pedido.
• Consultar os dados cadastrais do cliente e fazer as atualizações quando necessário.
• Sugerir peças que trabalhem em conjunto com as solicitadas, esclarecendo sobre seu funcionamento, características e condições de pagamento.
• Efetuar o checklist de recebimento no padrão de atendimento da montadora.
• Assegurar que todos os atendimentos com prazo superior a 30 dias, tenha o Termo de prorrogação de prazo assinado pelo cliente.
• Providenciar as proteções para a parte interna do veículo.

E demais atividades relacionadas a função.

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter:

• Ensino médio completo.
• Conhecimento em Pacote Office.
• Experiência com atendimento ao cliente e conhecimento em mecânica.
• Possuir CNH A/B

Quem nos inspira?

Alguém que acredite e que se identifique com a nossa cultura:

• Goste de atender bem e se preocupe com a satisfação do cliente.
• Seja proativo(a) e tenha senso de responsabilidade
• Traga ideias, tenha iniciativa e resolva problemas com criatividade.
• Tenha interesse por tecnologia e esteja sempre disposto(a) a aprender.
• Consiga se adaptar a mudanças e novos desafios com facilidade.
• Seja organizado(a) e se comunique de forma clara.

Informações adicionais

Salário: R$1832,31 + comissões.

Nossos Principais Benefícios:

• Saúde e Bem-Estar: Oferecemos plano de saúde, apoio psicológico, financeiro, jurídico e social (Apoio Pass), acesso à academia (Wellhub), serviços de telemedicina.
• Reconhecimento e Celebração: Valorizamos momentos especiais com reconhecimento, kit maternidade/paternidade, presentes no Dia dos Pais, Dia das Mães e Páscoa.
• Desenvolvimento Contínuo: Acesso à biblioteca e treinamentos constantes para impulsionar sua carreira.
• Benefícios Financeiros: Vale alimentação, desconto em peças e produtos, e até 15º salário conforme nossa política.
• Conexão Simplificada: Wi-Fi gratuito para facilitar seu dia a dia.
• Momentos Especiais: Encontro de campeões para celebrar conquistas conforme nossa política e aproveite seu day off de aniversário.
• Presentes Festivos: Receba um kit natalino especial para encerrar o ano com alegria.

E mais...